Il prodotto acquistato è ottimo. Poco soddisfatta del servizio clienti. Ho avuto problemi con la comsegna del pacco e quasi quasi mi hanno attribuito una colpa a me, perché ho scelto un punto di ritiro anzichè l'indirizzo di casa.. poca attenzione anche alla fidelizzazione del cliente.. poteva essere gestito tutto meglio.
Gentile cliente,
Le abbiamo fornito la semplice indicazione che la consegna era stata rimandata perché ha richiesto il DIROTTAMENTO della spedizione rispetto all'indirizzo originale fornito in fase di ordine. Quando ha notato una variazione nella data di consegna, ha attribuito il "ritardo" ad un disservizio di Bagalier che secondo Lei aveva scelto "un pessimo corriere", mentre Le abbiamo esplicitamente scritto che vi era un CONTESTO alla variazione della data (il pacco che doveva essere instradato verso altra destinazione su Sua richiesta). Sapere è potere - continueremo a fornire ai clienti la conoscenza necessaria per fare scelte informate, ed evitare così delusioni dovute ad aspettative errate. Ancora insieme: se si dirotta una spedizione, la compagnia di trasporto potrebbe impiegare di più a consegnare, perché deve variare la consegna. Non è un'accusa, non è una colpa, è una spiegazione.
Alla prossima!
Ho trovato questa borsa dopo tante ricerche, perche' e' un modello che mi sta a cuore, il colore corallo e' vivace e particolare. Il confezionamento e' stato molto curato da parte del rivenditore che ha dimostrato massima serieta'. Lo consiglio vivamente
Ho acquistato una borsa per la spiaggia molto bella, resistente e capiente come volevo io. Il prezzo onesto e una spedizione rapida. La borsa mi è stata consegnata dal corriere con un pacchetto fatto bene. Che dire comprerò sicuramente altro
Esperienza più che positiva. La borsa acquistata corrisponde alle aspettative e alla descrizione del venditore. La spedizione è stata accurata e veloce!
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