Ho chiesto di effettuare un reso e mi è stato negato con una scusa. Considerato che tempo fa avevano accettato un reso di un prodotto senza problemi, da cliente pluriennale mi sento offesa e soprattutto ho diritto al recesso. Aggiorno la mia recensione: il prodotto che io ordinavo da anni non era più disponibile e mi è stato offerto un altro prodotto. Quest’ultimo puzzava, essendo un prodotto per animali non mi fidavo ad applicarlo al cane e ho chiesto di effettuare il reso, che mi è stato negato. Dopo la mia recensione negativa ho ricevuto un messaggio dalla responsabile della farmacia che lasciavano in sospeso il mio nuovo ordine, che io, nonostante tutto volevo continuare ad acquistare da loro. Questa mi è sembrata una conseguenza della mia recensione negativa.
Tutti perfetto, comunicazioni al top, si sono premura ti di avvisarmi immediatamente per delle medicine non disponibili.
Sono stati gentilissimi.
Convenienza e cortesia sono state veramente apprezzate. Grazie.
L'esperienza è sicuramente positiva; aggiungo che al ritiro ho acquistato anche un altro prodotto che però non ha avuto la stessa scontistica applicata dall'online, forse potrebbero uniformarsi.
Cercavo un regalo per una persona cara, ho trovato un pacchetto che è già in confezione regalo, pagamento facile, consegna secondo i tempi previsti, pacco perfettamente imballato con contenuto integro come da descrizione. Tutto ok