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1 aprile 2025
Ho acquistato online e avrei dovuto semplicemente ritirare in negozio. Le tempistiche sono state più lunghe del previsto.
Il personale che ho trovato nel punto vendita non è stato molto cordiale.
Risposta del venditore
Ci scusiamo per il ritardo. Il nostro staff si impegna ad essere sempre cortese e disponbile. Grazie per il feedback
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25 marzo 2025
È già da un po' che acquisto con bravi farmacie e mi trovo molto bene sia per la varietà di prodotti che offre che per i prezzi ottimi. L'imballo è sempre molto accurato e la consegna impeccabile. Ho trovato qualità e professionalità e servizi molto bene offerti. Lo consiglio
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24 marzo 2025
Spedizione lentissima
Risposta del venditore
Ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi previsto.
Quando il corriere ha tentato la consegna, la cliente non era a casa; per questo motivo il pacco è stato reindirizzato a un altro indirizzo dove fosse possibile consegnarlo. Questa operazione ha richiesto qualche giorno in più.
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22 marzo 2025
Ho acquistati integratori per lo sport e farmaci da banco. Un prodotto che avevo scelto non era disponibile e mi è stata proposta un'alternativa. Comunicazione via WhatsApp veloce, nessun problema. Spedizione arrivata nei tempi, lo consiglio
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21 marzo 2025
Il prodotto doveva essere consegnato all’estero in un tempo breve come da indicazioni del call center, ma, non vedendolo arrivare, ho chiamato il call center e i tempi sarebbero diventati molto più lunghi senza che ne nessuno mi avesse avvisato. Ho perso tempo inutilmente dato che avevo bisogno urgente del prodotto e ho dovuto quindi chiedere il rimborso, che è stato però immediato.
È opportuno che seguiate meglio la spedizione estera, dato che fate profumatamente pagare tale tipo di spedizione. Prontezza nel rispondere e gentilezza da parte del call center.
Risposta del venditore
Il ritardo nella consegna è stato causato da una trattenuta doganale
Comprendiamo tuttavia il disagio arrecato, soprattutto in caso di urgenza, e ci scusiamo per la mancata comunicazione tempestiva sull'allungmaneto dei tempi.
La ringraziamo per aver riconosciuto la prontezza del rimborso e la disponibilità del nostro srvizio clienti.
Trasparenza con Feedaty
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