Casaarredostudio recensioni: 3073
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18 giugno 2015
Prodotto non conforme alla descrizione. Ho comprato un cubo di circa 50 per 30 di profondità. Mi è stato detto che il meccanismo di chiusra era push and pull e invece si chiude senza alcun meccanismo.
Risposta del venditore
Salve, abbiamo controllato ma non abbiamo ricevuto sue comunicazioni riguardo la mancanza del meccanismo push-pull, se ci avesse mandato un'e-mail le avremmo spedito subito i due piccoli meccanismi da applicare (evidentemente non inseriti nell'imballo del mobile). Cogliamo l'occasione per ribadire la nostra assoluta disponibilità per risolvere velocemente e senza spese le problematiche del post vendita, che, per fortuna raramente, possono sopraggiungere. Cordiali saluti.
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9 giugno 2015
non ho nulla da eccepire sulla spedizione abbastanza rapida e precisa e neanche nulla da dire sul vostro servizio clienti, sono rimasta però un pò insoddisfatta dai vostri corrieri che alla prima consegna hanno portato il pacco rotto con all' interno la colonna ordinata in frantumi e che nella seconda consegna il pacco era più o meno integro ma con comunque all'interno un angolo della colonna ordinata leggermente battuta, ancora stò valutando la possibilità di un' ulteriore sostituzione, ma rischiamo di non concludere mai quest' ordine.
Risposta del venditore
Salve, ci contatti pure per la sostituzione, ovviamente non le costerà nulla; non possiamo controllare (ovviamente) l'operato del singolo corriere, al quale sono affidate le spedizioni e il quale dovrebbe essere il più possibile onesto, trasparente e soprattutto diligente nella movimentazione. La problematica delle spedizioni arrivate danneggiate (per fortuna molto poche) è comune a tutti gli e-commerce, soprattutto quelli che commercializzano beni "ingombranti" come gli arredi. Cordiali saluti.
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3 giugno 2015
Essendo coerenti, in virtù della considerazione 'tanto spendi, tanto hai', non posso che ritenere il prodotto adeguatamente soddisfacente in relazione alle mie esigenze!
Si ritiene più che positivo il dialogo con l'azienda... Se proprio bisogna cercare cavilli, sarebbero da ottimizzare i tempi di consegna per i prodotti già in stockaggio!
Trasparenza con Feedaty
Ultima recensione: 10 giorni
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Da dieci anni siamo online per rivolgerci a un mercato globale e proiettato al futuro.
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20121 Milano (MI)
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Partita IVA 11262260968
Tel. 0721.482700
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