L'ho provato per la prima volta perfetto il prodotto è arrivato nei tempi indicati tra l'altro ho avuto un problema perchè avevo sbagliato numero ed il customer service è stato perfetto in due giorni mi hanno ritirato il reso e inviato il numero corretto!!!
Il prodotto ricevuto acquistpo era rovinato.
Il ritiro del pacco per il reso è stato fissato senza prima verificare la mia disponibilità.
il prodotto rovinato è ancora in vendita sul sito
Sul capo rovinato purtoppo capita... su 50000 capi di abbigliamento in carica ce n'è qualcuno che sfugge al nostro controllo qualità ed è nostro interesse non spedire un capo con difetto visto che rimborsiamo sia le spese di spedizioni che di eventuale reso. La signora lamenta che è stato fissato un ritiro senza constatare la sua disponibilità? non capiamo qual'è il suo problema visto che il ritiro le è stato ri-fissato ed il reso è andato a buon fine (rimborso compreso). se si lamenta di questo aspetto con noi che seguiamo i nostri clienti dal primo all'ultimo momento sia nell'acquisto che nel reso non osiamo immaginare negli e-store dove è tutto automatizzato o dove comunque è l'utente a dover interagire con i corrieri. nell'ultima nota della recensione si sostiene che il capo sia ancora on line nonostante difettato. l'articolo in questione è "BULLY 9265". a NOI NON RISULTA ON LINE. Ci spiace di averle inviato un capo con difetto, ma il resto della recensione assolutamente fuori luogo