Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio da noi offerto. Dopo aver valutato le sue email inviateci con relative foto del danno e raccolto tutte le informazioni necessarie a valutare il suo problema, il nostro reparto qualità non ha accolto la sua richiesta in quanto il problema creatosi dopo 1 mese di utilizzo è stato generato da un suo uso scorretto o a seguito di un evento accidentale. Il carico eccessivo dovuto al suo laptop, libri, bottiglie di acqua hanno fatto si che la borsa si scucisse a lato. Vista la piccola entità della scucitura, il nostro customer service le ha consigliato di rivolgersi al suo calzolaio di fiducia che con un piccolo intervento le avrebbe ripristinato il prodotto come appena acquistato. Lo staff dudubags
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12 ottobre 2015
everything was cool but it would be great if all the review questions were in English.
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto acquistato. Come indicato nella nostra sezione FAQ, i colori indicati sulle schede prodotto dei nostri articoli sono da ritenersi puramente indicativi e di carattere generale, in quanto l’attribuzione di un colore ad una determinata tonalità è soggettiva. Per ovviare a tale inconveniente invitiamo i nostri clienti a far fede alle foto principali dei prodotti, quello che viene presentato è quello che arriverà a casa vostra. Inoltre, un altro fattore importante, è che il colore a video può differire leggermente dalla realtà a causa del tipo di monitor utilizzato e dalle impostazioni dello stesso. Le luci ambientali, la macchina fotografica e la preparazione del prodotto cercano di riprodurre al massimo la realtà ma dobbiamo sempre considerare che un minimo di differenza può esserci. L’occhio umano è la realtà d’eccellenza e non è riproducibile da nessuna foto o descrizione. Lo staff dudubags
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7 ottobre 2015
servizio eccellente
rapido e professionale
assistenza clienti disponibile e cordiale
L'azienda viene fondata da Enrica e Paolo Addario nel 1992, una tradizione di famiglia che coniuga dedizione ed esperienza.Passione, conoscenza dei materiali e dei processi produttivi e continua ricerca sono le caratteristiche del nostro lavoro e dei nostri prodotti, riconosciuti tra i migliori nell'ambito della pelletteria.Abbiamo ereditato il sapere artigiano, l’attenzione per i dettagli e la sensibilità estetica da nostro...
(Utente
Attivo) Via Roveredo, 1/A - int. 7 33170 Pordenone (PN) IT