Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti della sua esperienza non del tutto positiva presso il nostro e-commerce e ci teniamo ad informarla che in caso di prodotto difettoso siamo ben disponibili ad effettuare una procedura di reso a nostro carico, anche se ha buttato la scatola, per poi provvedere o all'invio di un nuovo prodotto o al rimborso totale sulla base di quello che il cliente desidera, come le è stato scritto per mail da nostro servizio clienti. Abbiamo avviato le pratiche di reso e stiamo attendendo un suo riscontro per procedere. Ci teniamo inoltre a comunicarle che tutti i nostri prodotti sono originali e, in questi casi, è nostra cura contattare il fornitore e risolvere la spiacevole situazione creatasi anche con esso e grazie alla sua collaborazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi altro chiarimento ed informazione a riguardo. Cordiali Saluti, Servizio Clienti eCharme
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28 aprile 2017
CONSEGNA, RAPIDA, ORDINE CORRETTO, FORSE COME IN QUALSIASI PROFUMERIA, QUALCHE CAMPIONCINO SAREBBE GRADITO ANCHE PER PROVARE I PRODOTTI. COMUNQUE SODDISFATTA.
Offerte vantaggiose e consegne in massimo 3 giorni. L'unica pecca a mio parere è che ogni volta che acquisto , acquisto in grande e su una spesa di 200 euro qualche volta potreste lasciare dei regalini nella scatola e non buoni sconto per prodotti che possono non interessare.
eCHARME ti offre un assortimento completo delle maison di Alta Profumeria e Cosmetica nazionali ed internazionali più prestigiose. Ogni stagione i nostri esperti buyers propongono una selezione completa in linea con la filosofia eCHARME: ampia, raffinata e attenta alle ultime tendenze e alle innovazioni del settore. eCHARME ti offre un servizio eccellente che soddisferà al meglio la tua esperienza d'...