Gentile Cliente, purtroppo nel suo caso al momento della preparazione dell'ordine uno dei prodotti da lei ordinati è caduto e si è rotto in quanto un prodotto non più in produzione abbiamo agito contattandola immediatamente e provvedendo con la richiesta del rimborso all'ufficio amministrativo. La ringraziamo per il feedback positivo nonostante il disguido e rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra informazione e chiarimento. Cordiali Saluti, Servizio Clienti eCharme
Sono arrivati in tempo ma dentro 2 cofanetti c'erano il profumi danneggiati e non sono riuscita a regalarli.. non avevo tempo per il reso visto ke partivo all'estero..
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per quanto accaduto e la informiamo che qualora avesse piacere di contattarci al suo rientro per effettuare il reso con sostituzione del prodotto siamo a sua completa disposizione.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra informazione e chiarimento. Cordiali Saluti, Servizio Clienti eCharme
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9 febbraio 2017
Da qualche anno, acquisto attraverso questo sito e devo dire che mi sono sempre trovata molto bene ! Lo consiglio !
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