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21 marzo 2016
e' la prima volta che acquisto con voi ma non sarà certamente l'ultima: prezzi convenienti, servizio di consegna velocissimo e confezionamento di gusto.
complimenti
Era la prima volta che effettuavo acquisti su questi sito e mi sono trovata molto bene, soprattutto per la velocità di consegna (1 giorno lavorativo ). Sito ben rifornito e prezzi molto competitivi
Tutto perfetto dall impostazione del sito alla consegna rapida e con tutte la merce perfettamente imballata.
è già il secondo acquisto che effettuo ed entrambi senza alcun problema
Ho acquistato un profumo Kenzo e un fondotinta. Per il profumo ottimo prezzo. Il fondotinta fluido Vichi invece presenta granuli. Nel pacco inoltre non c'era ombra di "Omaggio esclusivo Box Softouch". Tenendo conto che ho speso 85,26 euro doveva essere allegato come ampiamente reclamizzato dal sito.
Gentile Cliente,
siamo molto dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata del tutto positiva. Purtroppo, come specificato sul sito, alcuni formati di prodotti non stanno fisicamente all'interno del Box Softouch, per questo motivo non le è stato inviato questo tipo di omaggio nonostante avesse superato i 79€ di spesa.
Per quel che riguarda il fondotinta di Vichy purtroppo capita che alcuni prodotti escano difettosi dalla casa produttrice, siamo tuttavia disponibili per effettuare il reso, naturalmente completamente a nostro carico, e a procedere poi con il rimborso o la sostituzione del prodotto sulla base di quello che lei desidera.
Restiamo a completa disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e informazioni e per la risoluzione di questo spiacevole disguido.
Cordiali Saluti,
Servizio Clienti eCharme
eCHARME ti offre un assortimento completo delle maison di Alta Profumeria e Cosmetica nazionali ed internazionali più prestigiose. Ogni stagione i nostri esperti buyers propongono una selezione completa in linea con la filosofia eCHARME: ampia, raffinata e attenta alle ultime tendenze e alle innovazioni del settore. eCHARME ti offre un servizio eccellente che soddisferà al meglio la tua esperienza d'...