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15 maggio 2025
Ho acquistato un aspiratore professionale da 80w ma in realtà la polvere viene tutta dispersa nell'aria! Ho chiesto la restituzione del prodotto ma mi hanno detto che siccome è stato usato non è possibile (come facevo a provarlo?). Potrei eventualmente restituirlo in cambio di un buono acquisto di pari importo che non potrei utilizzare visto che era un regalo per mia figlia e non mi occorre nient'altro. Ho fatto una pessima figura e speso soldi inutilmente. Mi dispiace ma sarà il mio primo ed ultimo ordine
Risposta del venditore
Ci dispiace sinceramente che il regalo per tua figlia non sia stato all’altezza delle aspettative. Comprendiamo il dispiacere, ma ci preme chiarire – anche per chi ci legge – che l’aspiratore è un dispositivo professionale, la cui efficacia dipende anche dal corretto utilizzo. Dal video ricevuto, si nota una posizione non centrata della mano e l’uso di punte molto aggressive, che generano schizzi e residui difficili da aspirare con qualsiasi modello.
Purtroppo, non possiamo accettare resi su dispositivi usati, ma avevamo comunque proposto un buono come gesto di cortesia, senza ricevere risposta.
Rimaniamo a disposizione per ogni chiarimento, con la volontà di offrire sempre il miglior supporto possibile.
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8 aprile 2025
UTILIZZO PRODOTTI ESTROSA DAL PERIODO DEL LOOKDOWN IN QUANTO MI SONO DOVUTA DEDICARE ALLA MANICURE FAI DA TE.
PRODOTTI OTTIMI E VALIDI(BASI, GEL, SEMIPERMANENTI, LAMPADE)CON CUI MI SONO TROVATA BENISSIMO.
PER NON PARLARE DEL SERVIZIO DI CONSEGNA VELOCISSIMO.
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
ESTROSA rappresenta l'altissima professionalità, la elevata qualità dei prodotti per unghie. La cura e l'assistenza al cliente, ci distingue da un mondo che, nel settore del beauty, si evolve giorno dopo giorno.
ESTROSA è il meglio che può offrire il mercato della cura delle unghie, e il brand italiano Estrosa è la prima ed unica scelta che il nostro e-commerce...
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via della Lontra 45
47923 Rimini (RN)
IT
Partita IVA 09900380966
Tel. 0541.751089
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