Eurofarmacia recensioni: 15.922
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Recensioni in mediazione: 1 Scopri di più
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21 giugno 2026
Conosco l'effetto dei farmaci acquistati e ne sono soddisfatto, ciò che è inaccettabile, sono le condizioni dell'imballaggio con cui sono stati consegnati, non una confezione si è salvata, per fortuna il prodotto è rimasto integro.
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie del suo feedback, la sua recensione ci suona strana, in generale siamo conosciuti per imballare molto bene i prodotti, faremo fare un check sul nuovo magazziniere. Cordiali saluti
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21 giugno 2026
Mi trovo bene con le spedizioni che sono voli e danno la possibilità di scegliere un punto di ritiro prima del pagamento. Un pò meno bene con l'assistenza alla quale avevo chiesto con quale prodotto (da banco) potessi sostituire quello non trovato in Eurofarmacia. Mi è stato risposto di sentire il medico. Ma i prodotti da banco non sono esenti da ricetta? Se chiedo a Eurofarmacia, non stò parlando con un/a farmacista?
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20 giugno 2026
L'esperienza di acquisto buona ma il servizio di consegna pessimo. Dopo 1 settimana non ho ancora ricevuto quanto ordinato.
Risposta del venditore
Buongiorno, dopo una verifica con la filiale abbiamo avuto la conferma che l'errore è stato del driver, come da mail intercorsa privatamente abbiamo inviato le disposizioni e il sollecito e aperto reclamo per la gestione della sua spedizione confidiamo che la consegna avvenga tra oggi e domani. Cordiali saluti
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20 giugno 2026
Ho acquistato spesso ma questa volta dopo una settimana non ho ancora ricevuto nulla
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua fedeltà e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo, a causa di recenti agitazioni sindacali, le spedizioni hanno subito dei rallentamenti. Siamo lieti di informarla che il suo pacco è stato consegnato il 25-06. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
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20 giugno 2026
Sto ancora aspettando il prodotto pagato da 10 giorni
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie del suo feedback, il suo ordine ha lasciato i nostri magazzini in data 11-07 (giorno steso del suo ordine) purtroppo a causa di agitazioni sindacali in alcune filiali ci sono ritardi su cui non abbiamo potere, abbiamo comunque riscontrato che il suo ordine è stato consegnato in data 20-06, abbiamo aperto un reclamo con la filiale di competenza per l'accaduto comunque. Restiamo a disposizione
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19 giugno 2026
Mi spiace sempre lasciare recensioni negative, ma spero che possa servire ad Eurofarmacia a cambiare partner logistico e a migliorare il servizio di gestione spedizioni. Per questo mio ordine infatti non mi è stata mandata alcuna comunicazione via mail da parte di BRT o da parte di Eurofarmacia. Ho saputo che il pacco era arrivato al pick up point solo perché ho chiesto io informazioni via WhatsApp. Probabilmente c’è stato qualche problema tecnico, può capitare. Tuttavia ammettere il problema e scusarsi sarebbe stato molto apprezzato.
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo prezioso feedback. Ci dispiace per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. A noi risulta che la mail sia stata inviata, ma abbiamo aperto un ticket per verificare l'accaduto. Ci scusiamo sinceramente per il disagio e stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. Speriamo di poterla servire meglio in futuro.
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19 giugno 2026
Ho ordinato 2 scatole di probiotici ed ho chiesto che venissero messi in una busta termica anche con ghiaccio visto il periodo molto caldo....arrivati solo nella scatola senza nulla...
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato. Desideriamo informarla che i prodotti che richiedono spedizione con ghiaccini sono specificamente indicati sul nostro sito. Ci impegniamo a migliorare la comunicazione per evitare simili disguidi in futuro. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
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19 giugno 2026
mi sono trovata molto bene per la velocità di gestione ordine e tempi di consegna. le scatole di alcuni prodotti, purché all'interno perfettamente integri, sono arrivati ammaccati
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la velocità del nostro servizio. Ci dispiace per le scatole ammaccate e ci assicureremo di prestare maggiore attenzione nell'allestimento degli ordini. Il suo feedback è prezioso per migliorare continuamente. Speriamo di servirla nuovamente presto!
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Via Tripoli 58
Torino (TO)
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Partita IVA 09559770012
Tel. +39 334 228 44 44
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