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Recensioni in mediazione: 26 Scopri di più
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1 novembre 2026
Avevo chiesto che il prodotto ordinato fosse imballato accuratamente, trattandosi di fiale in vetro invece la scatola è stata messa nel puro cartone di spedizione che il corriere ha lanciato in cortile… certo anche il corriere ci ha messo del suo… ma forse un po’ di carta o delle bollicine avrebbe evitato che si rompessero tre flaconi e sfracellato un altro prodotto
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto segnalato e per i danni riscontrati sui prodotti.
Provvederemo a inoltrare una segnalazione al reparto competente, affinché venga prestata maggiore attenzione alla preparazione degli imballaggi e all'utilizzo di materiali protettivi.
La invitiamo inoltre a contattarci inviando la documentazione fotografica dei prodotti danneggiati e dell'imballo ricevuto, così da poter effettuare le opportune verifiche.
Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la segnalazione.
Cordiali saluti, Farma-Web Staff
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1 novembre 2026
Dopo una settimana non so dove si trovi il mio pacco. Ultima volta che acquisto da voi statene certi. Addio!
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi).
A causa degli scioperi che si sono verificati nelle scorse settimane, si sono registrati rallentamenti nella gestione delle spedizioni a livello nazionale, con possibili ripercussioni sui tempi di consegna.
Ci scusiamo per l'eventuale ritardo e per il disagio arrecato.
Farma-Web Staff
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1 novembre 2026
Il prodotto da una settimana ancora non è stato recapitato a casa però farmaweb non credo centri niente anzi loro si sono subito attivati e hanno riprogrammato la spedizione perché il corriere dice di non aver trovato l'indirizzo esatto. Questa cosa è un po' strana perché tutti i corrieri degli altri fornitori trovano immediatamente il cancello di casa.
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31 ottobre 2026
Ho ordinato dei prodotti, ma evidentemente non aggiornano le disponibilità quindi mi hanno spedito una parte dell' ordine e rimborsato dopo qualche giorno il prodotto mancante che ho dovuto ordinare altrove impiega do altro tempo per nuovo ordine consegna ecc.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
ci scusiamo per l’inconveniente. Purtroppo, a causa di un errore di giacenza, il prodotto ordinato non risultava più disponibile al momento della preparazione.
Abbiamo quindi provveduto a rimuoverlo dall’ordine e ad avviare il rimborso dell’importo corrispondente. Ci dispiace per il disagio e restiamo a disposizione.
Farma-Web Staff
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