Farmaweb recensioni: 18.335
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Recensioni in mediazione: 26 Scopri di più
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30 ottobre 2026
Troppo ritardo nella consegna
Risposta del venditore
Gentile cliente,
purtroppo non è stato possibile garantire le normali tempistiche di consegna a causa degli scioperi e delle proteste che hanno interessato il nostro territorio.
I blocchi stradali hanno ostacolato il regolare raggiungimento delle sedi operative da parte dei mezzi, causando inevitabili ritardi nella distribuzione delle spedizioni.
Molte spedizioni si sono attivate a partire da questa settimana, tante sono state finalizzate.
Stiamo facendo il possibile per ripristinare il normale servizio.
Ci scusiamo per il disagio e ringraziamo per la comprensione.
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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30 ottobre 2026
La fase di acquisto rapida e precisa come di consueto.
La fase di consegna e spedizione terribile, come da foto già trasmesse ieri a mezzo wa al contatto telefonico reperito sul sito.
Uno dei prodotti acquistai (confezione con 12 boccette) è arrivato completamente aperto, con le boccette sparse per la scatole. Una delle dodici boccette era rotta.
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30 ottobre 2026
Assolutamente negativissima. Pessima esperienza. Immagini non corrispondenti al prodotto, risposta alla segnalazione: che io devo effettuare una ricerca a parte per verificare che il prodotto corrisponde al codice. Per me esperienza da non ripetere.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
le immagini presenti sul sito sono fornite dalla banca dati ministeriale e possono essere indicative, non sempre aggiornate nel packaging o in alcuni dettagli.
L’identificazione corretta del prodotto avviene tramite il codice ministeriale (MINSAN), riportato accanto all’articolo acquistato.
Restiamo comunque a disposizione per ogni chiarimento.
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30 ottobre 2026
Purtroppo la mia esperienza non è stata totalmente positiva in quanto avevo chiesto espressamente per vie telefoniche la garanzia della scadenza di almeno un anno per un farmaco veterinario ordinato, garanzia che verbalmente mi era stata garantita. Così, purtroppo non è stato, perchè il farmaco in questione mi è arrivato con scadenza dopo pochi mesi.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
tutti i prodotti spediti rispettano le nostre politiche interne e le normative vigenti in merito alla scadenza.
Qualora il prodotto fosse idoneo al reso e desiderasse procedere, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornirle assistenza.
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29 ottobre 2026
Ho effettuato l'acquisto il 17 ottobre e il 29 ottobre non ho ancora ricevuto la merce
Risposta del venditore
Gentile cliente,
purtroppo non è stato possibile garantire le normali tempistiche di consegna a causa degli scioperi e delle proteste che hanno interessato il nostro territorio.
I blocchi stradali hanno ostacolato il regolare raggiungimento delle sedi operative da parte dei mezzi, causando inevitabili ritardi nella distribuzione delle spedizioni.
Molte spedizioni si sono attivate a partire da questa settimana, tante sono state finalizzate (la sua è disponibile al punto di ritiro).
Stiamo facendo il possibile per ripristinare il normale servizio.
Ci scusiamo per il disagio e ringraziamo per la comprensione.
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29 ottobre 2026
Avevo fatto un acquisto di integratori per la mia cagnolina anziana, nel frattempo la sua salute è peggiorata e siamo dovuti ricorrere all’eutanasia. Nonostante l’ordine fosse già pronto, ho chiesto se era ancora possibile annullarlo date le circostanze e, con grande sensibilità, hanno accolto la mia richiesta senza alcun problema.
In un momento così difficile mi è stato di grande conforto questo bel gesto da parte di Farmaweb.
Trasparenza con Feedaty
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