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Recensioni in mediazione: 22 Scopri di più
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22 maggio 2026
pacco aperto, nel buco ci entrava un braccio.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per l’accaduto. Purtroppo, durante il trasporto può verificarsi qualche danneggiamento dovuto alla movimentazione della merce. In questi casi invitiamo sempre a contattarci inviando documentazione fotografica al momento della ricezione, così da poter verificare rapidamente e procedere con il rimborso in caso di prodotti smarriti durante il trasporto.
Cordiali Saluti
Farma-Web
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21 maggio 2026
Esperienza non positiva, dopo aver mandato diverse mail chiedendo quando sarebbe stato spedito l'ordine perchè ancora non mi era stato comunicato , è arrivato il pacco internamente bagnato a causa del detergente acquistato non chiuso completamente, ho chiesto il rimborso ma non mi è stato concesso, dovevo rispedire il detergente che era a metà confezione perchè si era rovesciato all'interno della scatola, quindi spendere altri soldi per la spedizione, allora ho lasciato perdere.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’esperienza avuta. Come comunicatoLe, Le avevamo richiesto alcune foto del prodotto danneggiato per poter verificare l’entità del problema e proporre una soluzione adeguata. Purtroppo abbiamo ricevuto soltanto immagini dello scatolo esterno.
Precisiamo inoltre che non Le è mai stato richiesto di rispedire il prodotto a Sue spese. Restiamo comunque disponibili per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali Saluti
Farma-Web Staff
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