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27 aprile 2026
Non ho ricevuto lo scontrino e/o fattura pur avendo inserito nell'ordine il codice fiscale e la pec (come richiesto) per l'invio della fattura elettronica
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
La informiamo che, come indicato sul nostro sito e nelle e-mail di conferma ordine, lo scontrino fiscale è sempre allegato alla mail di spedizione che riceve quando il pacco viene inviato.
Nel messaggio troverà la dicitura: “Il tuo ordine è stato aggiornato al seguente stato: Spedito”.
Se dispone di un account personale sul nostro sito, può inoltre scaricare il documento accedendo alla sezione “Storico ordini” → “Scarica fattura”.
Infine, precisiamo che il documento fiscale viene trasmesso anche all’Agenzia delle Entrate; pertanto, qualora l’ordine contenga articoli detraibili, potrà trovarli direttamente nel suo 730 precompilato. Farma-Web Staff
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