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Recensioni in mediazione: 22 Scopri di più
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1 aprile 2026
Accettabile la consegna in 4 giorni, ma pagare un imballaggio isotermico €2.50 e non averlo e per giunta trattandosi di fermenti lattici, sa di truffetta!
Risposta del venditore
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Desideriamo chiarire che la busta termica, al cui interno viene generalmente aggiunto anche un ghiaccino refrigerato (in base alle condizioni climatiche), è utilizzata per garantire il trasporto dei prodotti entro la temperatura indicata nella Banca Dati ministeriale.
Si tratta quindi di una scelta aziendale volta ad assicurare ai nostri clienti l’affidabilità del trasporto e il rispetto delle prescrizioni ministeriali. Per questo motivo, la busta termica non può essere eliminata.
Ci dispiace se quanto ricevuto non ha soddisfatto le sue aspettative e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori verifiche sul suo ordine.
Farma-Web
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31 marzo 2026
Ordinato una cosa sul sito
ma arriva un’altra la
scusa e’ che sono oberati di lavoro e può capitare,
Il tutto senza trovare soluzioni
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
le immagini presenti sul sito sono fornite dalla banca dati ministeriale e possono essere indicative, non sempre aggiornate nel packaging o in alcuni dettagli; tale avviso è indicato appositamente in ogni scheda prodotto.
L’identificazione corretta del prodotto avviene tramite il codice ministeriale (MINSAN), riportato accanto all’articolo acquistato.
Dal contatto avuto, non le abbiamo mai affermato di aver errato nell'evasione dell'articolo perché oberati di lavoro, il codice dell'articolo ricevuto corrisponde con quello ordinato.
-Farmaweb
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31 marzo 2026
Pacco non arrivato e non si sa dove sia. Sono in contatto con l’assistenza Inpost che non sa darmi certezze.
Ho già acquistato da voi e l’esperienza è stata ottima, ma il pacco lo feci recapitare a casa. Questa è la mia seconda esperienza negativa con Inpost vi consiglio vivamente di cambiare corriere!
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto.
Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente.
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31 marzo 2026
Trovata benissimo con loro peccato che si affidino a dei trasportatori a dir poco pessimi.Mi arriva Venerdì e-mail avvisandomi dell’arrivo del pacco in realtà non arriva nessuno e non vengo avvisata del contrattempo.Sabato ancora nulla ma al numero di telefono non risponde nessuno,sul sito web c’è una ragazza virtuale che comunque serve a poco e del pacco non si sa nulla.Lunedì mattina mi arriva un altro aggiornamento dove mi dicono che sarebbero arrivati in giornata.Fortunatamente all’ora di pranzo mi chiama il corriere avvisandomi che era arrivato.Penso di non prendere più nulla perché la spedizione è pessima.
Trasparenza con Feedaty
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