Farmaweb recensioni: 18.335
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Criterio di ordinamento: la più recente.
Recensioni in mediazione: 22 Scopri di più
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31 marzo 2026
Consegna perfetta, nei tempi indicati e merce corrispondente a quanto ordinato.
Unico piccolo neo (ma del tutto trascurabile) l'impossibilità di usare il codice ricevuto per e-mail (credo per un omaggio): ogni volta che provavo ad inserirlo mi diceva che il codice era già stato utilizzato. Per ora consigliatissimo!
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31 marzo 2026
tempi troppo lunghi dall'invio dell'ordine alla preparazione della merce. nella scatola non è stato messo del materiale di riempimento, di conseguenza le boccette di vetro sono uscite dalla scatolina di protezione rischiando di rompersi.
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31 marzo 2026
Pessima esperienza. Il pacco ha viaggiato per giorni ed ancora non l’ho ricevuto. Si sono affidati a InPost, incompetenti . Più di una mail in cui mi si diceva che il pacco arrivava…mai visto. Peggio di così non si può
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto.
Il suo pacco ci risulta consegnato, le abbiamo chiesto conferma via mail.
Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente, rimaniamo a disposizione.
-Farmaweb
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30 marzo 2026
Ho sempre acquistato da voi, purtroppo sull'ultimo ordine fatto da voi ho ricevuto il pacco con diversi prodotti mancanti,non ho avuto nessun rimborso o giustificazione
Risposta del venditore
Gentile cliente,
siamo spiacenti per la situazione riscontrata, in questi casi seguiamo procedure che si basano su verifiche e controlli effettuati dal magazzino.
Da controlli eseguiti e analisi del sistema, non ci sono state segnalate anomalie e i prodotti risultano correttamente spediti.
Ci dispiace per la situazione, ma non ci risultano errori di evasione.
-Farmaweb
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30 marzo 2026
Modalità di acquisto buona. In consegna 1 flacone rotto su 4. Modalità di imballo non sufficiente.
Risposta del venditore
Gentile cliente,
la ringraziamo per il feedback e ci dispiace per il flacone danneggiato. Ci impegniamo a confezionare gli ordini con cura, ma possono verificarsi imprevisti durante il trasporto.
In questi casi invitiamo sempre a contattarci: saremo lieti di trovare rapidamente una soluzione.
Cordiali Saluti,
Farma-Web
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30 marzo 2026
Pessima esperienza, scarsa cura del cliente, servizio spedizioni inesistente
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi).
In alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici non dipendenti direttamente da noi.
Ci scusiamo per il disagio arrecato.
-Farmaweb
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