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Recensioni in mediazione: 22 Scopri di più
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30 marzo 2026
Malissimo non ho ricevuto nulla
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
in alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici che possono tardare o compromettere la spedizione, in situazioni di impossibilità nel finalizzare la consegna, procediamo rimborsando, come è accaduto per il suo pacco, e avviando un reclamo col corriere senza coinvolgerla ulteriormente, proprio per migliorare il servizio offerto.
Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente.
-Farmaweb
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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30 marzo 2026
Pessima, dopo una settimana dal messaggio "pacco in consegna" è arrivata la comunicazione "pacco consegnato" in data 26/3/2026 ore 9,58. Mai ricevuto
Risposta del venditore
Gentile cliente,
in caso di mancata consegna invitiamo sempre a contattarci direttamente, così da poter aprire tempestivamente una segnalazione al corriere e risolvere nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per verifiche puntuali sul suo ordine.
-Farmaweb
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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29 marzo 2026
Qualcosa non va nei prodotti che mi avete mandato forse li avevate conservati male o non so ma non sono buoni.
Risposta del venditore
Gentile cliente,
i prodotti che evadiamo sono tutti controllati e conservati con cura.
Se ha riscontrato un'anomalia nei prodotti ricevuti, non avendo trovato comunicazioni da parte sua, la invitiamo a contattarci per avviare le opportune verifiche in merito.
Restiamo a disposizione per verifiche puntuali sul suo ordine.
-Farmaweb
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29 marzo 2026
Scatola arrivata tutta sporca di prodotto. I prodotti non erano sigillati come dovrebbero essere da nuovi, e ho mandato mail con foto delle condizioni ma non ho ricevuto nessuna risposta. Pessima esperienza
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
facciamo sempre il possibile per rispondere nel minor tempo possibile. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste, i tempi possono allungarsi leggermente.
In casi come il suo, procediamo sempre rimborsando il prodotto arrivato danneggiato e segnalando il tutto al corriere per migliorare il servizio offerto.
Ci scusiamo per l’attesa.
-Farmaweb
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