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Recensioni in mediazione: 22 Scopri di più
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28 marzo 2026
Soddisfatta dei prezzi convenienti,della velocità della spedizione e dell assortimento di farmaci…Solo che mi è arrivato il pacco aperto…all interno uno shampoo imbustato,e anche quella busta bucata e aperta…avevo scelto il ritiro ad un gls point e penso che questa sia stata opera del corriere….mah…
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto.
Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente.
-Farmaweb
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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28 marzo 2026
Purtroppo il corriere da voi utilizzato (Liccardi Express) è un disastro.
Dava la merce in consegna il 26/3 ma non è stata consegnata nonostante fossi rimasto appositamente in casa ad aspettare. Poi dopo averli contattati hanno detto che gli si era guastato il furgone e che sarebbe stata consegnata il 27/3 quando invece nonostante le rassicurazioni del loro servizio cliente non è stata consegnata neppure il 27/3 facendomi perdere un'altra giornata inutilmente. Sicuramente non acquisterò più da farmaweb se continueranno ad utilizzare di detto corriere. Dovreste utilizzare un corriere che consenta di ritirare la merce ad un punto di ritiro come ormai ce ne sono molti
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto.
Delle volte la consegna viene slittata in autonomia dal corriere a causa di imprevisti logistici, come nel suo caso in cui si sono verificati 2-3 giorni di ritardo prima dell'effettiva consegna.
I punti di ritiro sono nuovamente selezionabili per il nostro sito, erano sospesi a causa di un disservizio momentaneo.
Ci scusiamo per il disagio arrecato e rimaniamo a disposizione.
-Farmaweb
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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