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Criterio di ordinamento: la più recente.
Recensioni in mediazione: 22 Scopri di più
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26 marzo 2026
Buonasera, esperienza negativa, ordinato come da immagine ed arrivato un’altro … con la giustificazione che avrei dovuto guardare il codice prodotto e non l’immagine. Reso se volevo a mie spese!
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
le immagini presenti sul sito sono fornite dalla banca dati ministeriale e possono essere indicative, non sempre aggiornate nel packaging o in alcuni dettagli.
L’identificazione corretta del prodotto avviene tramite il codice ministeriale (MINSAN), riportato accanto all’articolo acquistato. Restiamo comunque a disposizione per ogni chiarimento.
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26 marzo 2026
Una settimana x evadere l'ordine è troppo tempo
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
come indicato sul nostro sito, in genere gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi).
In alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici non dipendenti direttamente da noi. Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per verifiche puntuali sul suo ordine.
Farmaweb
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26 marzo 2026
Lentissimi, la merce ordinata arriva tra i 10 e 15 giorni dopo l’ordine, tempi eccessivi nel 2026 dove arriva tutto in 2-3 giorni. Ho acquistato più volte proprio per verificare fosse stato un caso, ma in ogni occasione la media di arrivo è di circa 12 giorni. L’e-mail di spedizione è sempre tardiva, spediscono più di una settimana dopo
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
come indicato sul nostro sito, in genere gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi).
In alcuni casi e in alcuni periodi, come questo, possono verificarsi imprevisti logistici non dipendenti direttamente da noi. In particolare, negli ultimi giorni, abbiamo registrato dei ritardi a causa di un cambio gestionale e problemi relativi alla trasmissione dei dati che ha rallentato alcune spedizioni.
Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per verifiche puntuali sul suo ordine.
Farmaweb
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26 marzo 2026
Con questo ordine non è andata benissimo:
il collo era grande in rapporto al contenuto ed i farmaci all'interno del pacco non erano stati "protetti", per cui alcune scatole si sono aperte ed il contenuto si è sparso.
La velocità di spedizione è stata annullata dal pessimo comportamento del corriere che ha effettuato la consegna solo su mio sollecito e dopo 4gg dall'arrivo della merce presso la loro sede locale. Se fossi stato avvertito (mail mai ricevuta) avrei effettuato il ritiro il giorno stesso dell'arrivo presso la sede locale.
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto.
Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente.
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