Farmacialoreto recensioni: 127.863
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eBay
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Recensioni in mediazione: 40 Scopri di più
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24 gennaio 2019
con il mio ordine n. 713117 del 14 gennaio mi è stato consegnato un prodotto diverso da quello acquistato. Le richieste di sostituzione inviate con mail e all'interno del mio account nella sezione resi non hanno ancora avuto risposta. Telefonare è impossibile, o il telefono è occupato o, se dopo estenuati tentativi riesci a prendere la linea, nessuno risponde
Risposta del venditore
Gentile cliente abbiamo inviato etichetta di reso con ritiro del corriere.
Cordialemente
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23 gennaio 2019
All'inizio bastava presentarsi 24 ore dopo l'ordine e si poteva ritirare. Ora no occorre attendere una fantomatica mail, che non é evidenziata da nessuna parte. Inoltre ho inviato delle mail alle quali a distanza di diversi giorni non ho avuto ancora risposta. Non credo che di questo passo l'e-commerce possa avere grande futuro.
Risposta del venditore
Gentile cliente considerata la mole di ordini abbiamo creato la notifica a mezzo mail per il ritiro in farmacia.
Cordialmente
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23 gennaio 2019
Sto aspettando dal 10/01/19 la risposta alla mia richiesta di restituire un termoforo che non funziona. Al numero verde non rispondono. Nelle e mail scrivono che la richiesta sarà esaminata dal personale di assistenza. Finora la risposta non c'è. Esperienza negativa dopo tante andate molto bene. sono molto contrariata.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusi per il disagio, abbiamo inviato richiesta di ritiro del prodotto rotto.
Cordialmente
Trasparenza con Feedaty
Ultima recensione: ieri
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80122 Napoli
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Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03
Fax 081.248.67.17
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