Farmacialoreto recensioni: 127.863
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Recensioni in mediazione: 39 Scopri di più
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3 dicembre 2018
impossibilità di comunicazione
ho scritto innumerevoli mail e ho provato a telefonare per comunicare un' emergenza " avevo ho inserito un indirizzo di spedizione errato ".
nessuna risposta e pacco consegnato all'indirizzo errato e non ho potuto ne ritirarlo ne pagarlo .
dovrebbero leggere le mail e rispondere al telefono .
mi dispiace che sia andata cosi.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, ma abbiamo avuto dei problemi al contact center e stiamo cercando di risolvere tutte le problematiche man mano.
Cordialmente
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3 dicembre 2018
Mi trovo sempre bene ci sono parecchie promozioni e cmq i prodotti costano sempre qualcosa in meno, spedizione veloce e risoluzione dei problemi se ce ne sono.
Sono affidabili e seri, ormai acquisto per amici e tutta la famiglia
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3 dicembre 2018
Come al solito mancava un articolo nell'ordine (l'articolo più conveniente!). Dopo due email senza risposta e diverse telefonate (servizio sempre occupato) ho ricevuto il rimborso.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, ma abbiamo avuto dei problemi al contact center e stiamo cercando di risolvere tutte le problematiche man mano.
Cordialmente
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3 dicembre 2018
Ho cercato più volte di contattarvi sia telefonicamente sia tramite e-mail ma non ho ottenuto risposte, sono stata più di venti minuti in attesa, non è possibile e poi bisognerebbe poter cancellare immediatamente un ordine se ci si accorge di aver sbagliato.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, ma abbiamo avuto dei problemi al contact center e stiamo cercando di risolvere tutte le problematiche man mano.
Cordialmente
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3 dicembre 2018
Al momento i quattro articoli ordinati e pagati dal 21-11 ne sono arrivati 2... nessuna mail x spiegare nulla e nell'account l'ordine risulta spedito... e il resto???? Provo a chiamare da giorni, nessuno risponde, neanche attendendo un'ora per ' non perdere la priorità acquisita ... dice il nastro....' pessimo servizio...
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, ma abbiamo avuto dei problemi al contact center e stiamo cercando di risolvere tutte le problematiche man mano.
Cordialmente
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3 dicembre 2018
Nel complesso mi sono trovato bene. C'è solo da far notare che alcune volte ,come in quest'ultima, non viene preso in considerazione il giusto indirizzo di spedizione. Non so se è colpa del sistema informatico o dell'operatore che recepisce l'ordine. Il Be-Total doveva essere spedito a Sant'Agata di Esaro e non a Roma. Questa discrepanza mi ha costretto ad un acquisto diretto in farmacia per non interrompere la somministrazione dell'integratore.Distinti saluti
Trasparenza con Feedaty
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80122 Napoli
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Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03
Fax 081.248.67.17
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