Farmacialoreto recensioni: 127.863
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Criterio di ordinamento: la più recente.
Recensioni in mediazione: 39 Scopri di più
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12 novembre 2018
Mancata consegna di un prodotto che è stato il motivo principale del mio acquisto. Nonostante fosse dichiarato disponibile al momento dell'ordine poi invece sì è rivelato indisponibile e non mi è stato consegnato.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, purtroppo può capitare che ci siano dei problemi di giacenza errata, cercheremo di essere più efficienti al prossimo ordine.
Cordialmente
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12 novembre 2018
La consegna è stata parziale per mancanza del prodotto in magazzino, anche se al momento dell'ordine risultava disponibile, il tutto senza una mail o telefonata di informazione.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, c'è stato un errore di giacenza nella nostra logistica, cercheremo di essere più efficienti al prossimo ordine.
Cordialmente
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12 novembre 2018
Servizio pessimo, avevo ordinato Aflog della Kolfarma, per me molto importante per i miei problemi di salute e me ne hanno spedito uno che non c'entrava nulla. Ho provato più volte a chiamare e a mandare mail, ma sono irraggiungibili. Il pacco che mi è arrivato era senza bolla di accompagnamento. Ho potuto constatare dopo ricerca che questa problematica di spedizioni errate capita troppo spesso.
Alla fine il prodotto errato è inservibile in quanto contiene principi attivi a me non utili e inoltre è stato prodotto da un'Azienda praticamente sconosciuta.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci dispiace per la problematica, purtroppo può capitare che ci siano delle giacenze errate su un catalogo di oltre 150000 referenze. cercheremo di essere più efficaci al prossimo ordine.
Cordialmente
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12 novembre 2018
Ho fatto un' ordine il 2 novembre (rif. 656240) e, per un disguido vostro coi corrieri, ad oggi 12 novembre non ho ancora ricevuto nulla...causa questo ritardo, ho dovuto acquistare i prodotti in farmacia, sobbarcandomi una spesa doppia.
Invece di aspettare che il pacco vi venisse restituito dal corriere "sbagliato" per poi rispedirlo, avreste potuto spedire un nuovo pacco subito (quando vi siete accorti dell'errore) e tenere i prodotti del pacco in restituzione..
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, purtroppo abbiamo avuto dei rallentamenti nella logistica, cercheremo di essere più efficienti al prossimo ordine.
Cordialmente
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12 novembre 2018
Tempi di consegna un po' lunghi. Servizio clienti post-vendita inesistente.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, i tempi di consegna alcune volte può capitare che si allunghino per problemi di accumulo ordini in eccesso in logistica, cercheremo di essere più efficienti al prossimo ordine.
Cordialmente
Trasparenza con Feedaty
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Partita IVA 09087891215
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