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Recensioni in mediazione: 39 Scopri di più
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26 ottobre 2018
Mi sono sempre trovato bene con questa farmacia ma l'ultimo ordine ricevuto conteneva solo una parte dei prodotti acquistati. Ho scritto due volte (form sul sito ed email) per risolvere il disservizio, la prima volta il 10 ottobre, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta!! Spero che qualcuno più prima che poi legga la posta in entrata.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci dispiace per il disguido, molto probabilmente c'è stato un errore di giacenza, provvederemo a risolvere la problematica al più presto.
Cordialmente
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26 ottobre 2018
Ho ricevuto il pacco ID Ordine: #646760
all'interno ho trovato il prodotto ordinato e regolarmente pagato: "Darphin Intral Sierum", con la confezione manomessa, strappata e richiusa con lo scotch, il prodotto all'interno ha l'etichetta con la dicitura "campione gratuito vietata la vendita". Ho informato la Farmacia Gallo il giorno 23 ottobre, ad oggi non ho avuto nessuna risposta. Un 'altra pecca da segnalare è che a differenza di altre Farmacie, all'interno del pacco, nonostante la spesa fosse di circa 153 Euro, non vi fosse alcun tipo di omaggio. In conclusione, i prezzi dei prodotti sono convenienti, ma per il resto non lo ritengo un servizio buono.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto ma la problematica della confezione di imballaggio aperto non dipende da noi ma dal corriere, per la questione campioncini cerchiamo di accontentare tutti i clienti ma può capitare che in alcuni colli non vengano inseriti per mancanza degli stessi, al prossimo ordine la pregherei di contattarci e chiederci i campioni.
Cordialmente
Trasparenza con Feedaty
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