Farmacialoreto recensioni: 127.863
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Criterio di ordinamento: la più recente.
Recensioni in mediazione: 39 Scopri di più
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17 ottobre 2018
Ordinato due prodotti per ammortizzare il costo del trasporto, inviata una sola confezione per esaurimento.
Mi sarei aspettato più sensibilità verso il cliente, non avrei proseguito con l'ordine in quanto pagato lo stesso prezzo della farmacia sotto casa. Ho ottenuto spiegazioni e rimborso del prodotto non inviato dopo tre mail e una telefonata.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio e nel ritardo nella risposta, al prossimo ordine se ci manda comunicazione Le inseriremo dei prodotti omaggio per scusarci dell'inconveniente.
Cordialmente
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16 ottobre 2018
Consegna molto veloce. ordine inserito la domenica sera, arrivato mercoledì mattina. Ho chiesto alcune informazioni via mail mi hanno risposto nel giro di un giorno.
Nota negativa...prima che venisse emessa fattura ho chiesto di controllare che i dati presi durante il pagamento tramite paypal fossero corretti in modo da emettere fattura corretta...ricevuto il pagamento non mi hanno più degnato di una risposta.
Mi viene da dire: gentili e disponibili per ottenere l'ordine poi....
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio sarà sfuggita la problematica al customer service, per scusarci al prossimo ordine le possiamo inviare dei campioncini omaggio per farci perdonare dell'accaduto.
Cordialmente
Trasparenza con Feedaty
Ultima recensione: oggi
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Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre...
Farmacialoreto (Utente
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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
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Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03
Fax 081.248.67.17
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