Gentile cliente ci scusi per il disagio, purtroppo c'è stato un errore di giacenza che può capitare, al prossimo ordine faremo inserire dei prodotti gratuiti per farci perdonare.
Cordialmente
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15 ottobre 2018
La fattura emessa a seguito di un ordine web effettuato il giorno 20/09/2018 è errata: è indicato come intestazione l'indirizzo di destinazione anziché il mio nominativo con codice fiscale. Non posso quindi detrarre la spesa del farmaco da banco acquistato. Ho richiesto la modifica della fattura con mail in data 27/09/2018, ho sollecitato il giorno 03/10/2018 e telefonicamente in data 08/10/2018. Non ho ricevuto alcuna risposta. Ovvio è che non acquisterò più da questa farmacia.
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, provvederemo al più presto ad effettuare la modifica da lei richiesta, ho fatto inserire una nota che al prossimo ordine invieremo dei prodotti gratuiti per scusarci.
Cordialmente
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15 ottobre 2018
Esperienza TERRIFICANTE.
Il pacco impiega una settimana ad arrivare per un errore di indirizzo che, premetto, l'azienda non si è affatto curata di risolvere. Sono io cliente che ho dovuto chiamare, insistere, scrivere moltissime volte senza riscontro per ottenere lo svincolo del pacco.
Arriva il pacco e... sorpresa. Merce SBAGLIATA. Telefono (e qui altri mille tentativi, attese, cadute di linea, irreperibilità...) e finalmente parlo con un'operatrice che mi dice "era un errore di inserzione". Cioè hanno sbagliato la definizione e io ho comprato pensando fosse una cosa ma era un'altra per loro errore.
Risultato: odissea per NIENTE. Pacco indietro, veleno e arrabbiature a non finire, e perdite di tempo per la loro gravissima inefficienza. E mi sento pure dire dall'operatrice (la seconda e unica volta che l'ho sentita su cinquanta tentativi) "Stia calma": Stia calma? Io ho pagato per un servizio pessimo e un prodotto mai pervenuto, ho perso tempo e pazienza e voi l'avete fatto perdere anche alla vostra azienda e ai corrieri. IMPARATE A LAVORARE!
L'esperienza di acquisto online peggiore mai fatta. MAI PIU', sconsigliatissimo!
Gentile Cliente ci scusiamo per il disagio, purtroppo si sono verificate una serie di problematiche che hanno complicato il tutto, per scusarci Le ho fatto inserire nel suo account una nota che al prossimo ordine le vengano inseriti dei prodotti.
Cordialmente
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15 ottobre 2018
Come sempre impeccabili, spedizione celere con ottimo imballo
I prodotti arrivano velocemente ,purtroppo la confezione non è buona. I prodotti arrivano in uno stato tremendo con le scatole rotte o molto schiacciate. Dovrebbero prestare più attenzione alle spedizioni.
Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo.
Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre...
Farmacialoreto (Utente
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