Farmacialoreto recensioni: 127.863

Facilità di navigazione e di acquisto sul sito, prezzi buoni, ma consegne troppo lunghe (quasi 2 settimane), non rispettati i 2-3 giorni lavorativi indicati. Avrebbero almeno potuto avvisare.

Sarebbe opportuno se, insieme a tante mail di marketing, ne arrivasse anche una che notifichi al cliente che uno dei prodotti che aveva ordinato (e che era disponibile all'atto dell'ordine), non verrà inviato, dica il perchè e avverta che verrà rimborsato. Diversamente il mancato invio risulta molto sgradevole. Grazie

Veloci puntuali e professionali

SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI DEL TUTTO INSUFFICIENTE.NESSUNO RISPONDE A TELEFONO ED ALLA E-MAIL DA ME INVIATA. LA FARMACIA EMETTE SOLO FATTURA, CON INDICAZIONE DI GENERICO IMPORTO DETRAIBILE, PERALTRO MANCANTE DEI DATI PREVISTI PER LO SCONTRINO PARLANTE DA ME RICHIESTO IN ALTERNATIVA. COSTRETTO A RIFIUTARE LA SPEDIZIONE.

Purtroppo non c'è stata alcuna comunicazione riguardo a prodotti non disponibili il cui corrispettivo in euro è stato di fatto completamente rimborsato ma solamente dopo due comunicazioni alla farmacia ed il tutto è durato più di 15 giorni. i rimanenti prodotti sono stati correttamente consegnati ma con tempistica più lunga rispetto a quanto riportato sul sito.

Ordine perfetto, consegna veloce. Servizio preciso e puntuale.

Avevano tutti i prodotti ordinati, non hanno commesso errori di spedizioni come altre volte, spedizione rapida, questa volta tutto bene.

Ho inoltrato l'ordine il 25 giugno e, visto che tutti i prodotti risultavano disponibili, mi aspettavo di ricevere il pacco dopo pochi giorni. Trascorsi quattro giorni ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che uno dei prodotti non era disponibile e che non erano in grado di dirmi quando lo sarebbe stato (specifico che era indicato disponibile) . Ho chiesto se era possibile spedirmi solo i prodotti già pronti e rimborsarmi l'importo pagato per il prodotto mancante. L'operatore mi ha dato la conferma di tutto ciò ; il pacco è stato spedito il giorno 29 giugno, ovviamente privo del prodotto non disponibile. Ad oggi 19 luglio non ho ancora ricevuto il rimborso dell'importo che pagato in più. Dó un voto molto negativo al servizio clienti perché i tempi di attesa al telefono sono lunghi ed è molto difficile riuscire a parlare con un operatore( dopo aver ricevuto il pacco non sono più riuscita a parlare con un operatore ) . Ho anche scritto una email per chiedere il rimborso ma non ho avuto alcuna risposta. In precedenza avevo fatto altri ordini.. evidentemente l'efficienza va rapportata alla capacità di risolvere i problemi, alla precisione che ritengo sia doverosa nei confronti dei clienti e ad un servizio clienti che dovrebbe quantomeno garantire una risposta alle email.

Tutto perfetto. Spedizione veloce. Imballaggio accurato. Grazie.

Tutto bene,spedizione rapida,prezzi imbattibili!!

E' la prima volta che acquisto su Farmacialoreto e continuerò a farlo perché ho trovato tutto ciò che cercavo: una scelta enorme di prodotti corredati da descrizioni esaurienti, prezzi scontatissimi, velocità di spedizione e contrassegno gratuito. Grazie ed a presto.

Tutto ok

Soddisfattissimo del Vs. servizio. Grazie....alla prossima volta.

ho trovato tutti i miei prodotti che uso abitualmente con prezzi convenienti. la spedizione è stata rapida.

Ottimo servizio.