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19 luglio 2018
Ricevuto ordine con prodotti mancanti. Fin ora nessun rimborso. Telefono sempre occupato, nessuna risposta alle mail. Aperto contestazione con PayPal. Pessimi
Esperienza PESSIMA: non hanno consegnato tutti i prodotti e non ho ancora ricevuto rimborso. Il loro addetto ha dichiarato che per loro è normale (!!!)
Mai successo con altri sistemi di e-commerce! Vorrei riavere i MIEI soldi! Mi sento TRUFFATA!
Non è la prima volta che compero alla Farmacia Loreto, però, diversamente dalle altre volte, questa volta il comportamento del venditore è a dir poco 'trascurato'. Prima di finire l'acquisto la pagina si bloccava e ho chiesto aiuto tramite email, mai ricevuto una risposta. Dopo l'acquisto mi è arrivato il pacco senza un prodotto, nonostante sul sito appaia disponibile. Appena me ne sono resa conto ho chiamato il numero verde (un'eternità) e l'attendente mi ha confermato che effettivamente non hanno inviato un prodotto e che non devo preoccuparmi perché mi verrebbero restituiti i rispettivi soldi, però ha detto che non c'era un modo di registrare la mia lamentela. Fin'ora sia nella pagina della Farmacia, sia nello estratto della mia carta di credito il valore da pagare non è variato e compare lo storno relativo al prodotto non consegnato.
Azienda seria. Consegna celere. I prodotti presentano sempre una lunga scadenza e l'imballo è sempre molto curato. I prezzi dei prodotti acquistati sono ottimi. Tornerò sicuramente ad acquistare da loro
No spese di spedizione, no spese di contrassegno, prezzo più basso del web, consegna entro i termini prestabiliti, prodotto conforme, serietà. Cosa volere di più? Complimenti!
Fino a qualche tempo fa la migliore farmacia on line. Sono cliente fisso. Da qualche tempo peró Attesa lunga, mandato avviso di prodotti mancanti, prezzo dell’ordine rimasto invariato pur a fronte dell’evasione parziale. Speriamo sia una fase di transizione.
Very bad service, have made my order payment and never received anything. Have tried contacted you by phone, email and Facebook and you never answer or replay. My luck was to made payment via Paypal and have had the help of them to be refunded. A pity to work like that... :-(
Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo.
Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre...
Farmacialoreto (Utente
Attivo) Via Michelangelo Schipa n. 23-35 80122 Napoli IT