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Recensioni in mediazione: 39 Scopri di più
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16 luglio 2018
Ho ricevuto il pacco venerdì. E MANCAVANO 5 PRODOTTI. Ho scritto una mail, nessuna risposta. Ho chiamato il call center, che hanno ammesso che stanno avendo problemi di prodotti mancanti, hanno detto che sarò rimborsata. Quello che mi stupisce è 1) che non mi abbiano avvisato PRIMA della spedizione dei prodotti mancanti, 2) che a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione che confermi che c'è stato un errore e che mi spetta il rimborso. Come potrei dimostrare io che i prodotti erano effettivamente mancanti? Mi spiace ma non ci si comporta così. È il mio terzo acquisto su questo sito, le altre volte non ho avuto problemi (anzi, la penultima volta non mi hanno riconosciuto il cash back su bestshopping), però questa volta sono stati allucinanti. E si meritano in pieno il voto negativo.
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16 luglio 2018
i prodotti ordinati sono arrivati solo in parte , ne mancavano alcuni.Dopo averli contattati via mail molte volte sono riuscita ad avere un rimborso.Non avevo nessuna notizia riguardo ai prodotti mancanti ,nessun ragguaglio da parte della farmacia , poi ho insistentemente chiesto il rimborso ,il quale è arrivato con calma dopo più di 10 gg.Non bisogna avere urgenza con questa farmacia , sarà il caldo...
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15 luglio 2018
Era un po' di tempo che non facevo piu' un ordine e devo dire che sono peggiorati molto...2 settimane per ricevere la merce; call center inconttattabile per il troppo carico (immagino), non rispondono ad email e facebook... La prossima volta mi rivolgerò ad altri.
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14 luglio 2018
Cosa non va: ci ha messo qualche giorno in più ad arrivare - per prendere la linea con il customer care bisogna passare le ore al telefono (poi molto cortesi e precisi) - alle mail non rispondono
Cosa va: un paio di giorni dopo aver parlato con il call center il pacco è finalmente partito ed arrivato a destinazione completo di tutto.
In definitiva buona esperienza che ripeterò ma basterebbe essere più solerti nelle risposte telematiche per non dover intasare un centralino che già immagino molto molto affollato...
Trasparenza con Feedaty
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