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Gentile cliente, La ringraziamo di aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace molto che l'esperienza d'acquisto non abbia rispettato le Sue aspettative. Da tracking vediamo che il pacco è stato ritirato dal corriere il giorno martedì 16.12.2025. Purtroppo, come può ben comprendere, durante il periodo di feste, tra scioperi e rallentamenti di vario tipo, i corrieri sono oberati di lavoro e pacchi da consegnare e di conseguenza i tempi medi di spedizione possono variare per cause di forza maggiore. Inoltre purtroppo la consegna presso le isole italiane, come in questo caso presso Messina, richiede sempre qualche giorno in più per il viaggio maggiore. Ci scusiamo per il notevole ritardo.

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione. Siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. È nostra premura assicurarci che i nostri clienti ricevano i prodotti integri e nelle migliori condizioni, soprattutto quando si tratta di articoli fragili e delicati come i Vol Au Vent. Conoscendo molto bene il prodotto, prestiamo sempre la massima attenzione all’imballaggio, utilizzando un adeguato riempimento affinché non subisca urti durante il trasporto e non si frantumi. Qualora ciò non fosse avvenuto, Le chiediamo cortesemente di segnalarci la problematica riscontrata, possibilmente inviandoci alcune immagini del prodotto e del pacco in cui era contenuto, così da poter analizzare l’accaduto e risolvere il problema nel miglior modo possibile. Purtroppo, nonostante tutti i nostri scrupoli, può capitare che durante il trasporto i prodotti subiscano dei danni. Terremo in considerazione i Suoi suggerimenti al fine di evitare che simili inconvenienti si ripetano in futuro. Certi della Sua comprensione, restiamo a Sua completa disposizione e Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Servizio Clienti Farmaciaonline.care