Purtroppo il prodotto ordinato (per una neonata, con un problema abbastanza urgente) nonostante ho inviato il giorno stesso del pagamento la ricevuta come dal loro sito espressamente richiesto affinché potessero inviare l’ordine.. mi é stato inviato solo dopo 10 giorni quando ormai eravamo andati troppo oltre! Ho provato a contattare e la motivazione del ritardo é stata giustificata dicendo che il pagamento era stato emesso solo dopo giorni dall’ente creditore! A quel punto avrei dovuto rispondere che loro hanno una clausola sul sito, ovvero quella di mandare la ricevuta di pagamento per poter inviare l’ordine ed è quello che é stato fatto! Consiglio di rivedere questa cosa per essere più chiari con gli acquirenti i quali ordinano, pagano, inoltrano la ricevuta di pagamento e si aspettano che il prodotto venga spedito immediatamente e non solo dopo che è stato emesso il pagamento dalla banca! Altrimenti non ha senso richiedere la ricevuta per poter avere il prodotto!
Semplice la modalità di acquisto, però ho aspettato quasi un mese per la consegna. Il personale all'assitenza acquisti web è cortese: mi hanno spiegato che, purtroppo, il corriere ha perso la spedizione. Il corriere, piuttosto, molto scortese e poco professionale. Peccato!
Ottima presenza, nel primo ordine che ho fatto purtroppo è stato smarrito, nel giro di una settimana mi è arrivato tutto.
Complimenti a tutto lo staff della farmacia
Primo acquisto online con Farmacia Procaccini, ho invitato un email per sapere quando arrivasse il mio ordine, ho ricevuto risposta in giornata, il pacco è stato consegnato in data indicata, imballato con molta cura, che dire sicuramente farò di nuovo acquisti con questa casa farmaceutica