Farmacievigorito recensioni: 41.374

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver dedicato tempo a raccontare la Sua esperienza. Ci dispiace per la situazione riscontrata con l’integratore e per l’insoddisfazione che ne è derivata. Nella nostra risposta all’assistenza non era stata riconosciuta una non idoneità del prodotto: dalle immagini era stata ipotizzata una possibile esposizione all’umidità durante il trasporto, senza evidenze di alterazione dell’integrità. La confezione già aperta e utilizzata parzialmente non può purtroppo essere rimborsata. Il nostro servizio clienti si è comunque reso disponibile a gestire gratuitamente il reso, organizzando il ritiro a nostre spese, e ha provveduto al rimborso della confezione restituita integra. Comprendiamo che questa distinzione possa essere risultata insoddisfacente, soprattutto perché l’apertura della confezione Le ha permesso di osservare la consistenza del prodotto. Per eventuali dubbi sulle caratteristiche dell’integratore, i nostri farmacisti sono disponibili a fornire un chiarimento specifico. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

Gentile Cliente, due settimane per ricevere un ordine sono troppe, e ci scusiamo sia per l’attesa sia per non averLe dato sul momento una risposta adeguata al disagio che stava vivendo. Il canale WhatsApp è gestito da un assistente automatico e può, in alcuni casi, non interpretare correttamente una richiesta. Il nostro servizio clienti via email e telefono è invece presidiato direttamente dal nostro personale, così da poter intervenire quando serve un’assistenza puntuale. Ci dispiace che, nella Sua esperienza, questo collegamento sia mancato proprio quando aveva bisogno di un riscontro. Quanto ci ha scritto ci aiuta a individuare con maggiore precisione dove il servizio non ha funzionato come avrebbe dovuto. La ringraziamo per aver dedicato tempo alla recensione. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito