Farmacievigorito recensioni: 41.374

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per i tempi troppo lunghi e per le difficoltà incontrate anche nella fase di consegna, questi dipesi purtroppo dal corriere GLS. Comprendiamo quindi il suo feedback: tra l’attesa iniziale e la necessità di gestire un secondo passaggio con il corriere, l’esperienza è risultata più complessa del previsto. Stiamo lavorando per rendere più tempestiva sia la preparazione degli ordini sia la gestione delle informazioni lungo il percorso di consegna. Ci fa piacere che alla fine tutto si sia risolto e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più semplice e rapida. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver apprezzato la convenienza dei nostri prezzi e la disponibilità del servizio clienti. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione, soprattutto considerando che il prodotto Le era necessario per dare continuità alla cura. Siamo lieti che abbia valutato positivamente le risposte ricevute e le scuse che Le sono state rivolte. Il nostro servizio clienti ha inoltre provveduto a riconoscerLe un codice sconto per un acquisto successivo, come gesto di attenzione per l’attesa sostenuta. L’ordine è stato poi regolarmente consegnato nei giorni successivi. La cura nella preparazione e nella gestione degli ordini è uno standard a cui teniamo particolarmente e, in questa occasione, non siamo riusciti a rispettarlo come avremmo voluto. Faremo tesoro del Suo giudizio per migliorare proprio sul punto che ha evidenziato, con l’obiettivo di rendere più puntuale l’esperienza complessiva. Ci auguriamo di poterLe offrire in futuro un servizio pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha descritto e per il tempo che ha dovuto dedicare a ottenere chiarimenti su un prodotto che non corrispondeva a quanto rappresentato nella nostra vetrina online. Dopo le verifiche, abbiamo effettivamente riscontrato un disallineamento tra l’immagine e la descrizione presenti sul sito e il prodotto associato al relativo codice. È un errore che non rispecchia l’attenzione che vogliamo garantire nella presentazione dei prodotti e nella gestione degli ordini. Il nostro servizio clienti ha quindi confermato la possibilità di effettuare il reso senza alcun costo a Suo carico, organizzando il ritiro tramite corriere. Stiamo lavorando per evitare che errori di questo tipo possano ripetersi, intervenendo sulla correttezza delle schede prodotto e sulla gestione di situazioni analoghe. Restiamo a disposizione per completare la gestione nel modo più semplice possibile. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’attesa prolungata prima della spedizione e per il fatto che abbia dovuto contattarci personalmente per ricevere informazioni sul Suo ordine. Il nostro servizio clienti Le ha risposto confermando il ritardo e comunicando la partenza della spedizione. L’ordine è stato poi regolarmente consegnato nei giorni successivi. La cura nei tempi di preparazione degli ordini è uno standard a cui teniamo e che, in questa occasione, non siamo riusciti a rispettare come avremmo voluto. Il Suo giudizio ci aiuta a individuare con chiarezza il punto su cui dobbiamo migliorare: rendere più tempestivi sia la gestione dell’ordine sia gli aggiornamenti al cliente, evitando che sia quest’ultimo a doverci contattare per conoscere lo stato della spedizione. Ci auguriamo di poterLe offrire in futuro un’esperienza più puntuale e soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito