Farmaermann recensioni: 4545

Spedizione veloce, prodotto conforme all'ordine

Ho effettuato il mio primo ordine su Farmaermann. Tutto bene.

Ormai sono cliente da diverso tempo……per me i migliori per la vendita on line. Gentilissimi, attenti alle esigenze dei clienti. Come sempre grazie e al prossimo ordine.☺️

Prodotto arrivato nero tempi dichiarati, per cui ottimo servizio.

Tutto estremamente facile. Tutto perfetto!

Ottimo, consegna velocissima.

Ottimo qualità prezzo

Esperienza ottima spedizione veloce prodotto come da descrizione comunicazione ottima reso ho messo 4 stelle perché non ho avuto bisogno di restituire niente. Venditore consigliato

Il servizio assistenza eccezionale

Ottima esperienza

L’ordine è stato gestito con grande rapidità e la spedizione è arrivata nei tempi previsti, perfettamente imballata e in condizioni impeccabili. Ho apprezzato molto anche l’assistenza clienti: cortese, disponibile e pronta a fornire informazioni precise e professionali.

Acquisto presso Farmaerman ormai da anni e sono pienamente soddisfatto, per la qualità dei prodotti e per la tempistica della consegna.

Massima professionalità

Esperienza ottima!

‎Esperienza deludente. ‎Ho acquistato un aerosol da questa farmacia online ma, una volta ricevuto, mi sono accorto che non era il prodotto desiderato. Ho quindi effettuato il reso in buona fede, senza che l’articolo fosse mai stato utilizzato o aperto internamente: ho solo aperto la scatola esterna per verificarne il contenuto. ‎Mi è stato comunicato che il reso non poteva essere accettato perché la confezione risultava aperta. Comprendo la politica aziendale, che non ho mai contestato. Ciò che contesto sono i toni utilizzati nelle comunicazioni: risposte in MAIUSCOLO e atteggiamenti come se avessi fatto qualcosa di scorretto. ‎Mi è stato anche detto che era stato “sgradevole” ricevere il reso per la presenza di un capello nella scatola. Il prodotto non è mai stato usato e il capello potrebbe essere finito accidentalmente al momento dell’apertura. Non c’è mai stata alcuna intenzione di mancare di rispetto. ‎Dopo aver espresso il mio disappunto per i toni, mi è stata semplicemente ribadita la politica di reso, senza comprendere che il problema non era la regola aziendale, ma la mancanza di rispetto nel modo di comunicare. ‎Le politiche si possono accettare; l’educazione dovrebbe essere scontata. Purtroppo, in questo caso, è mancata. ‎