Infabbrica recensioni: 1835
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22 dicembre 2016
Il tavolo è arrivato senza un allungo (ordinato e pagato) inviato successivamente, dopo richiesta.
In uno dei piedi manca il bullone per l'aggancio.
La società di trasporti utilizzata per il trasporto ha dimostrato scarsa professionalità: mi ha fatto attendere, dopo comunicazione telefonica, tre giorni in attesa a casa non rispettando per ben due volte gli appuntamenti fissati
Risposta del venditore
Gentile Maurizio,
purtroppo il Suo caso è dipeso da un errore dello spedizioniere che ha invertito le consegne, ed è stato quindi indipendente da noi. Nonostante ciò noi cerchiamo sempre di garantire la soddisfazione dei ns clienti, e Le abbiamo infatti recapitato immediatamente l'allunga mancante.
Sperando di averLe fatto riconsiderare la sua esperienza di acquisto presso di noi,
Cordiali saluti.
Infabbrica
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21 dicembre 2016
L articolo da me ordinato era come da me richiesto, ma i tempi di attesa x ricevere la merce sono stati lunghissimi
Risposta del venditore
Gentile Laura,
come già specificato al telefono,il suo caso ha riguardato purtroppo un errore dello spedizioniere, che ha invertito le consegne e Le ha consegnato una consolle di una finitura diversa. La situazione ha allungato purtroppo i tempi, ma non è dipesa da noi e dal ns lavoro. Per risolverla ci siamo subito mossi per farLe ricevere la consolle corretta nei tempi più brevi possibili.
Spero che possa così riconsiderare la sua esperienza d'acquisto presso di noi.
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19 dicembre 2016
Le site web, évidemment en italien est très facile d'accès pour qui comprend un peu cette langue. J'ai reçu immédiatement confirmation de la commande et de l'acceptation de mon paiement ainsi que la facture quelques jours plus tard . J'ai apprécié d'être tenu au courant par mail du départ de la marchandise et de la date approximative de la livraison. La livraison a été très rapide.
INFABBRICA est une entreprise vraiment sérieuse et efficace.
Grazie mille
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17 dicembre 2016
Trasporto al piano non effettuato
Risposta del venditore
Gentile Sig.ra Di Cesare,
ho provato a contattarLa telefonicamente senza successo.
Abbiamo letto la Sua recensione non positiva
La soddisfazione dei clienti è per noi di primaria importanza, proprio per questo cerchiamo sempre di chiarire situazioni del genere che si vengono a creare.
Offriamo il servizio di consegna al piano solo su richiesta e con un sovraprezzo che ci richiedi lo spedizioniere, ma in caso contrario la consegna viene sempre effettuata al piano strada, come chiaramente indicato sia al momento dell’ordine, sia nella mail automatica di conferma d’ordine.
Cordiali saluti
Infabbrica
Trasparenza con Feedaty
Ultima recensione: 21 giorni
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Via degli abeti, 30
61122 Pesaro (pu)
IT
Partita IVA 02767400415
Tel. +39 0721 58.09.99
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