Luckyfarma recensioni: 114
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17 novembre 2023
Ho ricevuto due cofanetti diverso da quelli da me ordinati, ma mi hanno scritto che ripareranno al disguido inviandomi, gratuitamente, quelli giusti..... SPERO PRESTO!!!
Risposta del venditore
la farmacia più volte si è scusata con la cliente,l'errore umano può accadere.è stato proposto l'omaggio dei due cofanetti errati a fronte di un nuovo ordine,con il risarcimento di quanto dovuto,ma la cliente non ha accettato. la farmacia non ha potuto far altro,vista l'intransigenza dell'acquirente,di attendere il reso dei cofanetti errati.per ora non arrivato.
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15 novembre 2023
Cercavo le creme viso della marca Caudalie e le ho trovate in questa farmacia ad un prezzo veramente concorrenziale (cofanetto creme viso). Ho chiamato per un piccolo problema con l'ordine e la dottoressa è stata gentilissima nell'indicarmi come risolverlo. Arrivato con il corriere Bertolini in tempo brevissimo in contrassegno perché ho preferito questa forma di pagamento questa volta ed in aggiunta al cofanetto è arrivato un cadeau. Che dire?! CONSIGLIATISSIMO! seri, professionali, gentili: tutto quello che un cliente desidera avere 🙂
Sicuramente prenderò altro quando avrò bisogno.
Grazie.
Maristella
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23 dicembre 2022
Pessima!! Non consiglio il venditore.
Il flacone contenente un boost è arrivato in frantumi e per quanto il corriere possa aver trattato il pacchetto in malomodo la confezione fornita dal venditore non si poteva dire fosse stata curata in modo approppiato. Mi è stata inviata in una scatola di cartone leggerissimo come quelle che contengono la camomilla per intenderci, senza alcuna protezione.
Interpellata la titolare della farmacia ho avuto modo di constatare una gran maleducazione.
Sconsigiatissimo
Risposta del venditore
il cliente ha contattato la farmacia,subito in modo aggressivo,dichiarando di aver ricevuto il pacco in pessime condizioni ed imputando il tutto,non all'incuria del corriere,ma all'imballaggio non idoneo.consiglio SEMPRE,se il pacco in arrivo,appare anche solo danneggiato lievemente, di accettare CON RISERVA o RIFIUTARE.il cliente non ha fatto cio'.non ha inviato foto del pacco danneggiato ,ne tantomeno del prodotto rotto.voleva solo la restituzione di quanto pagato.facile acquistare un prodotto,dichiarare che sia rotto,senza prove e chiederne il rimborso.facessimo tutti cosi....! a volte l'ingordigia della corsa al risparmio,fa fare brutte figure.
Trasparenza con Feedaty
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