I prodotti acquistati hanno soddisfatto le mie aspettative. Arrivati in perfette condizioni con imballaggio adeguato. Invio celere e consegna in tempi brevi. Grande serietà. Ottimo!👍👍
buongiorno, esperienza non buona, consegna effettuata in ritardo, ho dovuto scrivere io una mail a cui non hanno risposto, allora ho anche dovuto chiamare al numero fisso, ok, sono stati gentili, ma hanno promesso di inviarmi il tracking il giorno stesso (dopo vari giorni di ritardo) ed invece è arrivato solo il giorno dopo). Mi dispiace ma dovreste aver capito che nel commercio online la rapidità sia della consegna sia della risposta è fondamentale !!! per me non da raccomandare.
⭐️ Una stella, perché il servizio clienti è stato estremamente lento e il problema non è ancora stato risolto.
Ho effettuato un ordine sul sito e ho ricevuto un prodotto diverso da quello che avevo ordinato (da quello che appariva nella foto del loro sito). Ho segnalato il problema il 29 settembre, allegando anche gli screenshot dell'ordine e spiegando chiaramente la situazione. Dopo diversi giorni senza risposta ho dovuto sollecitare più volte. Quando finalmente mi hanno risposto, mi hanno semplicemente chiesto cosa non avessi ricevuto, nonostante tutte le informazioni fossero già presenti nelle email precedenti.
Ad oggi, dopo diversi giorni di comunicazioni, il problema non è ancora stato risolto e non ho ricevuto indicazioni concrete su come ricevere il prodotto corretto o restituire quello ricevuto per errore.
Mi sarei aspettata un'assistenza clienti decisamente più efficiente e soprattutto una soluzione al problema, non ulteriori solleciti da parte mia.
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