Maxi Sport - Merate recensioni: 84.266

Buonasera Gentile Cliente, grazie per la Sua recensione che ci da la possibilità di spiegare ed approfondire quanto successo. È stata sicuramente una situazione borderline, difficile e tesa, nella quale sia il Personale di Negozio sia la Guardia addetta alla sicurezza, hanno avuto difficoltà a gestire. Il ragazzo, una volta identificato, ha iniziato ad inveire in modo aggressivo contro la Guardia e la nostra preoccupazione è stata unicamente quella di mettere in sicurezza i clienti presenti in Store ed i colleghi addetti alla vendita. Accertato che non fosse possibile chiudere il ragazzo in negozio, perché avremmo rischiato una denuncia per sequestro di persona, trattenerlo in quello stato di alterazione non era sicuramente facile. Nonostante i Carabinieri siano stati chiamati tempestivamente, il loro intervento non lo è stato altrettanto e questo sicuramente ci ha costretti a prendere una decisione importante in pochi secondi: la messa in sicurezza di persone estranee ai fatti e la tutela dei clienti e dei dipendenti era la cosa primaria. Per questo motivo, una volta che il ragazzo ha restituito il Giaccone, abbiamo preferito non ostacolarne l’uscita. I carabinieri hanno comunque acquisito le immagini, una volta venuti a conoscenza dell’accaduto. Un saluto dal Team Maxi Sport

Buonasera Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che la nostra Assistenza Clienti ha provato a mettersi in contatto con Lei, al fine di verificare i prodotti acquistati e approfondire l'accaduto, ma senza successo. Il nostro Customer Care resta a Sua completa disposizioni per qualunque altra informazione. Un saluto dal Team Maxi Sport