Gentile Cliente,
ci scusiamo per il ritardo riscontrato nella consegna da parte del corriere, verso cui abbiamo già aperto una segnalazione interna di monitoraggio.
Teniamo tuttavia a precisare che la nostra assistenza clienti ha regolarmente dato riscontro a tutte le Sue comunicazioni, fornendo il dovuto supporto. Dai dati di tracciamento verifichiamo che il pacco risulta regolarmente consegnato in data 02/11/2026 presso il punto di ritiro da Lei selezionato in fase di ordine , dove è rimasto a Sua disposizione per il ritiro.
Rimaniamo a Sua disposizione all'indirizzo assistenza@meafarma.it per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Il Team di Meafarma
Gentile Cliente ,
ci dispiace per l'attesa riscontrata nella consegna della merce, ma desideriamo chiarire quanto accaduto.
La nostra logistica ha evaso tempestivamente il suo ordine; i rallentamenti avvenuti durante il tragitto sono stati causati esclusivamente da agitazioni e scioperi indetti dal settore degli autotrasportatori, circostanza del tutto eccezionale e indipendente dalla nostra operatività.
I sistemi automatici di richiesta recensione partono sulla base delle consuete tempistiche di recapito. Dai dati ufficiali di tracciamento del vettore, confermiamo inoltre che il collo risulta regolarmente consegnato in data 29/10/2026 presso il punto di ritiro convenzionato da lei prescelto (Tabaccheria n. 204 ).
Per qualsiasi necessità o chiarimento futuro, il nostro servizio clienti è a sua disposizione telefonicamente o su WhatsApp al numero 0698960348 (LUN - VEN 9:30 - 13:00 / 15:00 - 17:30) oppure tramite email all'indirizzo assistenza@meafarma.it.
Cordiali saluti
Il Team di Meafarma
Gentile Cliente,
desideriamo precisare che la nostra logistica ha evaso regolarmente l'ordine affidando il collo al corriere il 16/10/2026 alle ore 12:05, rispettando pienamente le 24/48 ore lavorative previste dalla nostra policy aziendale.
I ritardi riscontrati nella tratta sono stati causati esclusivamente da agitazioni e scioperi indetti dal settore degli autotrasportatori, circostanza del tutto eccezionale e indipendente dalla nostra operatività. Dai dati ufficiali di tracciamento, il pacco risulta regolarmente in consegna nella giornata odierna, 30/10/2026, presso la sede di Trento (TN).
Provvediamo costantemente a monitorare e sollecitare i vettori affinché simili disagi non si ripetano. Per qualsiasi esigenza o chiarimento, il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione telefonicamente e su WhatsApp al numero 0698960348 (LUN - VEN 9:30 - 13:00 / 15:00 - 17:30) oppure tramite email all'indirizzo assistenza@meafarma.it.
Cordiali saluti
Il Team di Meafarma
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29 ottobre 2026
Merce ordinata il 19/10 e ad oggi 28/10 non ancora ricevuta
Gentile Cliente,
comprendiamo il Suo disappunto per l'attesa prolungata.
Desideriamo precisare che il Suo ordine è stato preparato e affidato al corriere tempestivamente il giorno il 19/10. Purtroppo, la successiva fase di transito ha subito rallentamenti del tutto indipendenti dalla nostra volontà, causati da scioperi e agitazioni nel settore dei trasporti che hanno impattato la logistica su scala regionale.
Dai riscontri di tracciamento verifichiamo che la consegna è andata a buon fine il 30/10. Abbiamo comunque già provveduto a inoltrare opportuna segnalazione al corriere per monitorare la qualità del servizio sulle future spedizioni.
Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità tramite email a assistenza@meafarma.it o attraverso i nostri canali dedicati.
Cordiali saluti,
Il Team di Meafarma
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29 ottobre 2026
Sono cliente da anni ma l'ultimo ordine è andato male. Mi forniscono l'etichetta di spedizione la quale dopo 2 settimane non è stata neanche presa in carico, loro sostengono che il pacco è bloccato in qualche parte del mondo. Incommentabili. Aperta contestazione tramite paypal.
Gentile Cliente
desideriamo precisare quanto accaduto in merito alla consegna del suo ordine.
La nostra logistica ha evaso la spedizione nei consueti tempi operativi, affidando il pacco a GLS. Il corriere ha gestito la consegna presso il punto di ritiro convenzionato ("Infinity Moda Carmela"), dove risulta regolarmente ritirato in data 27/10/2026 alle 12:31, presumibilmente a seguito di mancata presenza al domicilio o accordo/disposizione del vettore locale.
Ci dispiace per il contrattempo riscontrato; per qualsiasi anomalia relativa alle modalità di recapito da parte dell'autista, il nostro servizio clienti è a disposizione all'indirizzo assistenza@meafarma.it (LUN - VEN 9:30 - 13:00 / 15:00 - 17:30) per inoltrare formale segnalazione al corriere ed evitare simili disagi in futuro.
Cordiali saluti
Il Team di Meafarma
Meafarma è nata per aggiungere qualcosa in più al mondo della cura. Dal 2018 portiamo l’esperienza della farmacia tradizionale nel digitale, mantenendo ciò che conta: la relazione umana, l’ascolto, la fiducia.
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