Quando di dichiara "disponibilità immediata" ci si aspetta la spedizione appena arriva l bonifico. Come richiesto via email ho girato subito la contabile del bonifico: non è servito. Latte necessario per mia figlia di 3 mesi.
mi sono sempre trovata bene con il servizio, ma questa volta devo segnalare che nonostante la mia mail di richiamo di fare più attenzione a non inviare prodotti con scadenza di pochi mesi senza prima avvisarmi, in quanto li compro e poi li utilizzo mesi dopo. Questa volta uno tra i vari prodotti ordinati, mi è stato inviato con una scadenza aprile 2025 (quando tutti gli altri prodotti hanno scadenza 2026 o anche 2027), ho fatto l'acquisto in previsione che anche questo lo fosse e quindi pensando di cominciare ad utilizzarlo tra sei mesi. Poi dall'apertura calcolo la quantità pertanto deve durarmi 5 mesi, ma se ha scadenza aprile 2025 ciò non mi sarà possibile. Di solito chiamo prima di concludere l'ordine online e mi assicuro che mi vengano inviati i prodotti con scadenza prolungata visto che è mia abitufdine non utilizzarli subito. Questa volta sono andata in fiducia e questo è quanto. Quello che lamento è solo che dopo aver subito scritto all'assistenza per richiedere la possibilità di una sostituzione, non ho ricevuto un minimo di riscontro, ecco perchè l'ho scritto qui, altrimenti non l'avrei fatto.