Gentile Cliente,
per prima cosa ci dispiace molto per l’accaduto e ci spiace per il ritardo che ha subito la sua spedizione. Le tempistiche di arrivo, sul nostro sito, si riferiscono alla spedizione non alla consegna dell’ordine; infatti è “Spedito in 3 giorni” e non “Consegnato in 3 giorni”.
Purtroppo, avendo Lei ordinato il giovedì 03/01 pomeriggio, il suo ordine è stato inoltrato al fornitore il venerdì 04/01 mattina. Il fornitore, non lavorando il sabato e la domenica, ci ha spedito la sua merce lunedì 07/01 ma, causa forti ritardi da parte dei corrieri accumulati nelle feste, il suo pacco ci è arrivato solamente giovedì 10/01 ed è stato prontamente spedito.
Ci spiace non averla avvisata, abbiamo contattato diverse volte il fornitore in merito al suo ordine ma, comunicandoci ogni volta che il suo pacco era in arrivo, restavamo in attesa del suo arrivo in magazzino.
Cordiali Saluti
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