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3 maggio 2021
ATTENZIONE!!! ATTENZIONE!!! ATTENZIONE!!!
Devo per forza dare almeno una stella, ma non meritano nemmeno quella. PESSIMA ESPERIENZA assolutamente da non ripetere. ti invogliano a comprare oggetti con forte sconto con un conto alla rovescia FARLOCCO. RITARDO nella spedizione e SORPRESA NEGATIVA all'arrivo dell'oggetto, ho acquistato un idropulitrice compresa di accessori che non sono MAI ARRIVATI. hanno cercato di farmi restituire l'oggetto ricevuto per poi farmi RICOMPRARE quello che avrei già dovuto ricevere ad un PREZZO PIù ALTO. ASSOLUTAMENTI FALSI in quanto hanno detto che il mio codice oggetto fosse sbagliato, peccato che sia quello presente in inserzione sotto le FOTO FALSE dell'oggetto in vendita. ESPERIENZA SUPER NEGATIVA
Risposta del venditore
Gentile cliente, vogliamo esporre la realtà dei fatti, lei ha acquistato un prodotto con un dato EAN e codice prodotto univoco,
a cui risponde l'articolo:
Idropulitrice K4 Premium control 1.324-030.0
Acquistato da lei a 209,67 iva inclusa.
sian nel titolo che nella descrizione dell'articolo non mensioniamo alcun accessorio, le foto come dichiariamo al sito sono create da terze parti e spesso rappresentano oggetti full optional ( comprensivi di accessori )
Premesso che l'articolo da lei acquistato costa mediamente 250 euro ( la ns versione, ovvero la base )
Siamo stati disponibili a ritirare l'articolo e rimborsarla per intero, ma lei al momento sta cercando di estorcerci 50,00 euro
come rimborso di cosa , non si capisce...
Ricordiamo che siamo disponibili a ritirare la merce e rimborsarla, ma a vendere a meno di quanto acquistiamo non sarebbe corretto. Saluti customer service Sferaufficio.
Trasparenza con Feedaty
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