All inizio ci sono stati problemi di comunicazione (assente) risolti dopo aver scritto una recensione negativa sul web. Dal quel momento hanno risposto tempestivamente ad ogni mia richiesta per email garantendomi, si spera, che presto attiveranno anche il servizio telefonico. Il prodotto è tardato ad arrivare e fino al momento di contatto preso da loro, era difficile reperirlo, ma una volta arrivato ha soddisfatto a pieno le mie aspettative !
IL PRODOTTO E' ARRIVATO CON MOLTO RITARDO RISPETTO AI TEMPI INDICATI SUL SITO E HO FATTO MOLTA FATICA A RICEVERE GIUSTIFICAZIONI DEL MOTIVO DEL RITARDO
malgrado il periodo critico a causa del covid l'ordine è stato evaso e consegnato con un ritardo rispetto al previsto di soli 5 giorni, tutto sommato considerato il periodo natalizio e la scarsità di prodotti con tecnologia di ultima generazione consiglio di rivolgersi a questo store perchè sono affidabili
il prodotto è partito leggermente dopo la data prevista. Sarebbe utile un numero da contattare, ma scrivendo nel form la risposta è stata immediata. sono soddisfatto
Sinceramente, leggendo le recensioni negative ho temuto il peggio.
Ma ho voluto dare fiducia al negozio anche perché mi sentivo comunque tutelato da PayPal che non si affilia a cani e porci, né a negozi poco seri.
E dunque, ho ordinato un proiettore Optoma ad ottica corta (h116st) difficilissimo da reperire altrove, una settimana fa circa, i tempi di spedizione erano stimati tra i 4/6 giorni, ma dopo il quarto giorno risultava già spedito (!) con dhl, solo il giorno dopo é comparso il codice di tracciabilità, quando il pacco era già a metà strada (!) in soli 3 giorni mi é stato consegnato, in anticipo pure sulle previsioni del corriere (!) e io vivo pure in un paese dell'entroterra sardo in cui tutto ciò che arriva nelle sedi di Cagliari ci mette ben 4/5 giorni ad essere consegnato nel mio paese.
7 giorni esatti tra acquisto e consegna, un record per me, a volte neppure Amazon riesce a garantirmi un servizio così rapido.
Stiamo parlando di una spesa di circa 600 euro, non é stato un ordine di poco conto eh
Ora, capisco che alcuni abbiano avuto disagi e disservizi, nessuno scrive una recensione negativa se non c'è un vero motivo, ma data la rapidità con cui é stato gestito il mio ordine immagino che dietro questo sito ci sia gente che seriamente si fa il mazzo, ma non essendo Amazon forse a volte non riesce sempre a garantire un servizio eccellente al 100%.
Però in ogni caso abbiate pazienza, non sono dei truffatori, con la maggiorparte dei clienti lavorano bene e tutti i metodi di pagamento sono sicuri e tutelano il cliente.
Grazie
Carlo
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