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30 settembre 2020
Deluso. praticamente mi è stato venduto un obbiettivo non funzionante, contattato il venditore mi ha consigliato di spedirlo all'assistenza poliphoto ovviamente spese di spedizione andata e ritorno a mio carico per € 34,50. La domanda è : onde evitare queste spiacevoli situazioni, prima di spedire un prodotto ad un acquirente lo si vuole fare un controllo di funzionalità?
Risposta del venditore
Gentile cliente, ovviamente non siamo noi a testare la merce prima di venderla, ma spetta al produttore prima di mettere in commercio, anche perchè andremmo incontro ad altre tipologie di lamentele come se la merce fosse stata usata. In merito all'iter della sua assistenza è la casa madre che in questo caso gestisce l'assistenza per cui va inviato il prodotto a suo carico così come il rientro in suo possesso. Lo staff Sferaufficcio.
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28 settembre 2020
La mia esperienza è stata di massima serietà ed affidabilità da parte del servizio clienti, sempre presente e sollecito. La spedizione è arrivata nei tempi indicati. Il pacco era perfettamente imballato. Il prezzo era il migliore sul mercato. Per me diventa un punto di riferimento come store per la fotografia, anche per acquisti di un certo valore.
Trasparenza con Feedaty
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