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6 aprile 2022
Sono rimasta delusa dell’ordine fatto. Avevo aggiunto in nota la richiesta di avere un quaderno in particolare, precisando la copertina che desideravo ricevere.. ho aperto il pacco e la copertina non era quella richiesta. Non ho effettuato il reso perché non voglio gravare sull ambiente e il trasporto per un quaderno, però mi è molto dispiaciuto. Avrei almeno voluto essere avvisata che la mia richiesta non poteva essere soddisfatta.
Mi trovo molto bene ad acquistare da Vertecchi. Prima di tutto c’è un vasto assortimento di prodotti, spedizione veloce, comunicazione facile e, non ultimo, possibilità di acquistare con scalapay. Direi che rasentiamo la perfezione.
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Il prodotto è arrivato difettoso. Abbiamo telefonato al numero indicato e ci hanno chiesto di recarci al punto vendita per una sostituzione più veloce. Alla fine abbiamo avuto la sostituzione dell'oggetto. Personale molto cortese.