Buongiorno,
scrivo qui (dato che non è possibile contattarvi telefonicamente) tutta la mia estrema insoddisfazione per il servizio da voi (non) reso.
in data 13 aprile ho effettuato acquisto presso il vs sito vistaexpert (ci tengo a sottolineare che era per un REGALO!!!, il che fa la differenza). Non ho più saputo nulla del mio acquisto fino alla data di 20 aprile (ben 1 settimana dopo!), quando IO, e sottolineo IO, mi sono fatto vivo con una mail per ricevere notizie del mio acquisto che, ci tengo a ricordarlo, ho pagato subito e in anticipo. Solo dopo la mia mail, il giorno successivo, ho ricevuto notizie da voi sul fatto che il mio ordine sarebbe arrivato il giorno dopo.
oltre al fatto che non è ancora arrivato (infatti, sentendo il corriere Bartolini, ormai mi arriverà il 26 aprile), ho ricevuto notizie da voi solo dopo essermi fatto vivo io e, guarda caso, solo allora il mio ordine è stato consegnato al corriere (che ho contattato per capire quando gli sia stato affidato il pacco: 21 aprile).Questo mi fa ovviamente pensare che il mio ordine è stato completamente trascurato e ignorato (numero ordine 19735).
ovviamente questo ha fatto sì che il regalo non sia stato consegnato nei tempi previsti con forte irritazione ed imbarazzo da parte mia. sul vostro sito non c'è affatto scritto che i tempi di consegna siano di tale entità (ammesso che arrivi il 26 aprile, saranno 13 giorni totali) e vorrei sottolineare che io sono a torino e voi a caserta: ho ricevuto pacchi in minor tempo provenienti dall'australia!!!
tutto ciò, ovviamente, mi porta a non fare in assoluto più alcun acquisto presso la vostra azienda e punti vendita (virtuali e non) e a sconsigliare a chiunque io conosca di fare acquisti presso di voi.
come minimo dovrei avere un rimborso, ma purtroppo la correttezza e la cortesia non sono di tutti!!
saluti
nicola perella
Molto bravi,secondo aquisto di occhiali ray ban fatto da vistaexpert.E sempre veloci e muolto gientilli,e qualitta ottima.Consiglio a tutti,sono veramente contentto.
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