Vistaexpert recensioni: 3041

Il prodotto spedito è conforme ma i tempi di consegna con annesso tracciamento sono pessimi. Per non parlare di molti metodi di pagamento assenti. Se si bilancia il prezzo e la qualità dei prodotti con i tempi celeri della concorrenza, sarebbe un sito super consigliato.

Demorou mais do que estava previsto mas chegou em condições

Questo è quello che mi è successo che sembra che non sia la prima volta Giudicate voi la serietà di questi soggetti Il 30 Luglio 2026 dalla Sardegna ordino una montatura che viene consegnata come richiesto al portiere del palazzo il 7 Agosto Il 20 Agosto ritiro il pacco dal portiere e mi ritrovo con una montatura graffiata e palesemente usata. Chiedo il giorno stesso il reso entro i 14 giorni di legge Il 24 Agosto chiedono di specificare il problema riscontrato e foto del materiale Invio subito le foto indico la presenza di graffi evidenti sulla parte sinistra e spedisco il pacco con la montatura che viene consegnato il 31 Agosto Il 14 Settembre dichiarano di aver ricevuto il prodotto e di averlo verificato riscontrando la non corrispondenza con quello originariamente spedito. Sostengono che è stato restituito un occhiale non spedito da loro, usato e con segni evidenti di utilizzo prolungato Non possono quindi procedere con il rimborso richiesto Allegano le foto del prodotto ricevuto con gli stessi graffi e la stessa usura visibili nelle foto che ho inviato io Il 18 Settembre chiedo quali siano state le verifiche fatte sul prodotto come possano escludere che non fosse stato spedito da loro e di avere le prove che il prodotto da loro spedito era diverso da quello che avevo ricevuto Sottolineo la gravità dell’implicita accusa di truffa fatta presupponendo che io avessi ricevuto un articolo in perfette condizioni e fatto una richiesta di reso rispedendo un articolo usato e danneggiato. Il 25 Settembre comunicano che il prodotto spedito ordinato al loro fornitore apposta è stato sottoposto a controlli di integrità prima della spedizione Sostengono che è impossibile che l'occhiale sia stato spedito nelle condizioni in cui è stato restituito Contestano che nella richiesta di reso siano indicati solo i graffi sulla parte sinistra mentre le mie fotografie e le verifiche sul prodotto restituito mostrano evidenti segni di usura per un utilizzo prolungato Sostengono che la richiesta di reso e la trasmissione delle fotografie non sono stati fatti tempestivamente. Concludono che non possono procedere con il rimborso richiesto Rispondo il giorno stesso che non danno nessuna risposta alla mia richiesta di provare che il prodotto da loro spedito fosse nuovo ed in perfette condizioni, né indicazioni su quali fossero stati i controlli fatti sull’articolo ricevuto dal fornitore e né chi li avesse fatti Valuto pretestuoso considerare incongruente la segnalazione dei graffi solo sulla parte sinistra della montatura senza descrivere lo stato palesemente usato un graffio presuppone un uso della montatura Contesto considerare la richiesta di reso non tempestiva perché avvenuta nel momento in cui avevo potuto verificare il contenuto del pacco dopo averlo ritirato dal portiere e comunque entro i 14 giorni di legge (ho allegato il biglietto del traghetto) Il 30 settembre via mail ribadiscono che la valutazione si basa solo sulle condizioni del prodotto che hanno ricevuto, senza alcuna accusa personali Allegano come elemento per dimostrare trasparenza e correttezza la fattura del prodotto acquistato dal loro fornitore e dichiarano che dopo averlo ricevuto è stato sottoposto alle verifiche previste prima della spedizione Confermano l’impossibilità di procedere al rimborso richiesto Rispondo sottolineando come la mancata segnalazione tempestiva fosse fondamentale solo qualche giorno prima e dopo la mia risposta non più decisiva Ribadisco che il prodotto che ho ricevuto è esattamente quello che ho restituito e che considero le loro motivazioni solo pretesti per non procedere al rimborso richiesto Affermo poi che la fattura inviata non prova e non chiarisce assolutamente nulla se non il fatto che non avevano in magazzino la montatura Ribadisco che l’unica prova che dovrebbero mostrare è che la montatura che mi è stata spedita è diversa da quella di cui ho fatto il reso ma non possono fornirla perché non esiste Mi sono rivolto ai legali di Altroconsumo vedremo come finirà

Ottima esperienza di acquisto. Prodotto originale a un buon prezzo.

Rechter Bügel hat mehr Biegung. Brille liegt asymmetrisch auf. Ich muss zum Optiker, es biegen zu lassen

excelente y muy eficaz

Très satisfaite de mon achat ! Les lunettes sont magnifiques, originales et parfaitement conformes à la description. Le service client répond très vite et donne toutes les informations nécessaires. Tout s'est très bien passé pour la livraison. Merci Vistaexpert !

Everything went just fine!

Acquistato occhiali Guess in promozione...molto carini,peccato che suo sito non si specificava chiaramente che fossero da bambini...avevo notato che la misura delle lenti fosse piccola ma erano segnati come modello da donna. Per fortuna visto che ho il viso piccolo mi vanno bene anche se sono piccoli. Non li cambio perché mi piacciono e perché visto il prezzo ridotto mi scoccia fare tutta la trafila per il reso o eventuale cambio.

Tempi di consegna rispettati e prodotti di ottima qualita'

Parfait

Very professional

Excellent quality. Great service

envoi rapide, produit conforme, tres bonne experience

I’m absolutely delighted with my experience! The service was excellent, and I’m so pleased with my new glasses. I really appreciate the care and attention given to customers. It makes such a difference to deal with a store that genuinely cares about its customers. I would highly recommend them to anyone looking for quality eyewear and excellent service. Thank you for such a great experience!