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25 agosto 2025
He adquirido unas gafas de sol marca Oakley y me he sentido decepcionado con la funda de tela que incluye en el pedido debería traer una funda rígida para protegerlas.Ya que son unas gafas con un precio elevado.
Respecto a la tienda envió rápido y buena atención al cliente con mensajes actualizados del estado del envío.
Recomiendo comprar en esta tienda.
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25 agosto 2025
I made a purchase online and had it delivered to the USA. Communication was great between myself and the Vistaexpert. Delivery was provided with tracking information and shipping was good to the states. The item was also well packaged, and as expected. I would recommend this company to others.
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25 agosto 2025
Dal 15 agosto non ho ancora ricevuto il mio ordine , oggi 25/08 .
Risposta del venditore
Gentile Jessica, la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Ci dispiace per il ritardo nella consegna dei suoi occhiali e comprendiamo il disagio che questo ha potuto causare. Facciamo sempre del nostro meglio per spedire tempestivamente tutti gli ordini; tuttavia, una volta affidati al corriere, i tempi di consegna non sono più sotto il nostro diretto controllo. Desideriamo rassicurarla che monitoriamo attentamente ogni spedizione e ci impegniamo a intervenire prontamente in caso di problemi. In questo caso, fortunatamente, non è stato necessario, poiché il pacco risulta consegnato il 27. Ci dispiace comunque per il ritardo del corriere: la percezione di un ritardo maggiore potrebbe essere stata influenzata dai giorni non lavorativi del weekend tra la spedizione e la consegna. Ci auguriamo di averle fornito tutte le informazioni necessarie e speriamo di avere presto l’opportunità di servirla nuovamente. Cordiali saluti,
Vistaexpert Customer Care Team
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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25 agosto 2025
Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Ich habe mehrmals um Ersatzlieferung gebeten, erhalte aber immer nur die Bitte um Rücksendung des falschen Produkts als Antwort. Würde hier nicht nochmal kaufen.
Risposta del venditore
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wie in unserer Richtlinie angegeben, bieten wir keinen Umtausch an, es ist jedoch jederzeit möglich, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung vorzunehmen. Wenn es sich um einen Fehler unsererseits gehandelt hätte, wäre die Rücksendung selbstverständlich kostenlos gewesen; aus diesem Grund hatten wir Sie um Fotos zur Überprüfung der Situation gebeten. Da wir keine weiteren Rückmeldungen von Ihnen erhalten haben und keine Rücksendeanfrage eröffnet wurde, konnten wir nicht anders vorgehen. Wir stehen Ihnen jedoch jederzeit für Rückfragen zur Verfügung. Vistaexpert Customer Care Team
Mit freundlichen Grüßen,
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Trasparenza con Feedaty
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Vistaexpert, insegna di proprietà di Meeting S.r.l., coniuga l'esperienza di professionisti dell'ottica e le capacità imprenditoriali di una rinomata azienda italiana nel settore retail. La nostra filosofia si basa sull'equilibrio tra qualità, prezzo, assortimento e professionalità, garantendo soluzioni su misura per ogni cliente. Ci impegniamo a offrire la stessa serietà e professionalità ai clienti che acquistano comodamente da casa.
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Via Pozzillo Zona Industriale Ponteselice Consorzio So.co.mer
81100 Caserta (Caserta)
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Partita IVA 02964400614
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