Vistaexpert recensioni: 3041

Chère Sabrina, merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à souligner que nous avons géré votre commande avec le plus grand soin et transparence. Lors de l'achat, nous vous avons informée qu'un des deux produits nécessiterait plus de temps que l'autre et nous vous avons offert la possibilité d'annuler la commande avec un remboursement immédiat, option que vous avez choisie de ne pas accepter. Par la suite, nous avons confirmé que les lunettes seraient expédiées avant le 25 février, mais nous avons pu les expédier dès le 18 février, avec une livraison effectuée le 21 février. Nous souhaitons également préciser que nous vous avons toujours répondu rapidement, tant par e-mail que par la plateforme PayPal, en cherchant à vous fournir des mises à jour et de l’assistance tout au long du processus. Nous avons fait tout notre possible pour garantir un service ponctuel et transparent. Nous espérons que cette réponse clarifiera la situation et que nous aurons bientôt l'occasion de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Cordialement, Vistaexpert Customer Care Team