Vivesto recensioni: 1729

Gentile cliente, ci rammarica molto quanto scritto nella sua recensione. Non appena lei ci ha contattato per informarci del doppio addebito che visualizzava sul suo estratto conto, abbiamo immediatamente attivato il nostro supporto tecnico per effettuare tutte le verifiche del caso. Ci ha fornito uno screenshot del suo conto, ma non i codici transazioni, come da noi richiesto, e non ha verificato con la sua banca che quel doppio addebito potesse essere uno di questi casi: L'addebito è un'autorizzazione (addebito pendente), e non un addebito reale. Quando effettui un pagamento tramite carta di credito per alcuni servizi, la compagnia della carta di credito potrebbe autorizzare la tua carta prima che i fondi vengano effettivamente addebitati. Se questo è il caso, l'autorizzazione appare sul tuo estratto conto insieme all'addebito reale. L'autorizzazione dovrebbe sparire dal tuo estratto conto entro un mese. Se l'autorizzazione non scompare, contatta la tua banca per maggiori informazioni. Nonostante questo, le abbiamo fornito l'intero report storico delle movimentazioni bancarie legate al suo ordine, in cui, di fatto, dopo il rimborso a suo favore, non esiste nessun altro prelievo da parte nostra. Siamo online da oltre dieci anni e non si è mai verificato un problema del genere, nè nessuna recensione ci ha mai accusato di operazioni economiche indebite. Noi restiamo ancora a disposizione per ulteriori verifiche e dimostrazioni, ma per farlo ci vorrebbe la sua buona volontà di fornirci i codici transazione bancaria per ogni addebito che ci contesta. Diversamente, non possiamo far altro oltre quello già alacremente e meticolosamente fatto nei giorni passati. Cordiali saluti Lo staff di Vivesto